Обмен и возврат

Если купленные часы вам не подошли, у вас имеется 14 дней с момента оплаты товара, чтобы совершить возврат или замену изделия, без уточнений причины. Это можно сделать, даже если приобретенные часы вам просто не понравились, но необходимо сохранить упаковку и товарный вид продукции.

Курьерские услуги при возврате купленных часов надлежащего качества или при обмене оплачиваются в размере 300 рублей в пределах МКАД, и 500 рублей при выезде за МКАД. Если по тем или иным причинам вы получили низкокачественную продукцию или часы с любыми дефектами, возврат и замена изделия производится за наш счет.

Обратите внимание!

Купленные в интернет-магазине 1shopwatch.ru часы могут быть заменены и возвращены при соблюдении следующих условий:

  • Продукция сохранила собственный товарный вид и не поврежденную оригинальную упаковку. 
  • Вы пожелали вернуть или обменять продукцию в период, не выходящий за рамки 14 дней с периода оплаты заказа. Если вы пребываете в другом регионе, данный период начинает действовать с момента доставки товара.

К сожалению, мы не сможем вернуть или обменять часы, если имеют место следующие обстоятельства: 

  • На товаре заметны следы ношения или получения повреждений в результате использования;
  • Наличие на изделии механических повреждений, включая царапины и сколы;
  • Деформация товара возникла вследствие неправильного использования, утрата товарного вида под влиянием химикатов или имеют место прочие повреждения, возникшие по вине клиента;
  • На часах заметны следы вмешательства в конструкцию или ремонта, произведенных до обращения в магазин;
  • Продукция имела надлежащее качество, но не подошла клиента по цвету или размеру, но в результате эксплуатации утратила свой первоначальный внешний вид.

Осуществляя обмен или возврат часов, мы принимаем на себя транспортные расходы в таких ситуациях:

  • Доставленный клиенту товар обладает производственным дефектом; 
  • Оплаченный и доставленный клиенту продукт не соответствует вашему заказу. 

Наши менеджеры предоставляют консультации информативно-рекомендательного характера.

Интернет-магазин способен осуществить возврат или обмен продукции по Москве посредством нашего курьера, стоимость услуг которого составит 300 рублей.

При выполнении возврата или обмена купленного у нас товара, мы действуем на основе законодательства, действующего на территории РФ: 

  • Постановление Правительства от 19.01.1998 года. №55 «Об утверждении Нормативов продаж отдельных групп продукции, списка продуктов длительного пользования, к которым не может быть применено требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на время ремонта или замены аналогичного продукта списка непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный продукт других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
  • Нормативы дистанционной продажи изделий;
  • Федеральный Закон от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».