История успеха Walmart. История Wal-Mart Розничная сеть wal mart

Wal-Mart - американская компания-ритейлер, управляющая крупнейшей в мире розничной сетью, действующей под торговой маркой Walmart. Штаб-квартира - в Бентонвилле, штат Арканзас. Компания занимает 1 место в Fortune Global 500 (2010 год).

Около 50 % долей в Wal-Mart stores принадлежит наследникам основателя компании Сэма Уолтона. Председатель совета директоров - Робсон Уолтон. Главный управляющий - Ли Скотт. Хиллари Клинтон, жена президента Билла Клинтона, была членом совета директоров Wal-Mart в 1986-1992 годах.

Walmart - крупнейшая в мире розничная сеть, в которую входит (по состоянию на 2012 год) более 10130 магазинов в 27 странах мира. В их числе - как гипермаркеты, так и универсамы, продающие продовольственные и промышленные товары. Стратегия сети включает в себя такие слагаемые как максимальный ассортимент и минимальные, стремящиеся к оптовым, цены. Основные конкуренты Walmart на розничном рынке США - сети Home Depot, Kroger, Sears Holdings Corporation, Costco и Target. Walmart является лидером по внедрению технологий, связанных с использованием в торговле RFID-меток.

Общая численность персонала компании - 2,1 млн человек (январь 2010 года). Оборот компании в 2009 году - $405,0 млрд (в 2008 году - $401,2 млрд), чистая прибыль - $14,33 млрд ($13,4 млрд в 2008 году), операционная прибыль - $23,95 млрд ($22,7 млрд в 2008 году).

История

2018

Экономия в $200 млн после перехода на LED-освещение

16 октября 2018 года стало известно о сокращении ежегодных расходов Walmart на $200 млн в связи с переходом на светодиодное освещение (LED) . Еще $20 млн крупнейший в мире ритейлер сэкономил благодаря использованию новой мастики для натирки полов.

По его словам, такой проект не только направлен на заботу об окружающей среде, но и позволяет розничной сети существенно снизить расходы.

Как отмечает телеканал CNBC, только в США Walmart тратит десятки миллиардов долларов на покупку товаров и услуг, которые компания не продает в своих магазинах, а использует самостоятельно. Речь идет, например, о туристических услугах и всевозможных запасных частях. Одной из таких вещей является мастика для натирки полов.

Слоганом Walmart является «Каждый день низкие цены» (Everyday Low Prices). Чтобы следовать этому девизу, компании нужно продавать дешевые товары, а для этого ей необходимо самой экономить. Чем меньше расходов у Walmart, тем больше покупатели экономят на покупках, передает CNBC.

Кроме того, Walmart вынуждена экономить в связи с приобретением компаний. Так, в 2018 году была приобретена 77-процентная доля в индийском ритейлере Flipkart за $16 млрд. В связи с этой сделкой Walmart ухудшила прогноз по доходам на 2019 финансовый год, включив в него расходы в размере $0,25 на акцию, связанные с финансированием покупки лидера индийского рынка электронной коммерции.

Онлайн-кинотеатр

Американская сеть розничных магазинов Walmart подтвердила в июле 2018 года слухи о намерении запустить сервис видео по запросу (VOD) уже в 2018 году. По данным Advanced Television, стриминговый сервис планируется запустить в последнем квартале 2018 года через платформу Vudu, которая работает по рекламной модели. Эту платформу Walmart приобрела в 2010 году за $100 млн .

Сервис предоставит доступ к библиотеке лицензионных ТВ-шоу, фильмов и оригинальных программ по более низкой цене, чем предлагают ключевые конкуренты - Netflix и Amazon . Также, по-видимому, рассматривается возможность запуска сервиса по бесплатной модели, поддерживаемой за счет рекламы.

Запуск виртуального 3D-шопинга

В конце июня 2018 года Walmart запустила сервис виртуального 3D-шопинга в интернете. В специальном разделе на сайте ритейлера клиенты могут «зайти» в спроектированную квартиру, в которой расставлены вещи, доступные для мгновенного приобретения. Во время исследования дома покупатели нажимают на интересующие их предметы, чтобы получить о них дополнительную информацию.

К моменту анонса сервиса там представлено около 70 наименований продуктов как от сторонних производителей, так и от самой Walmart. В основном доступна мебель и наиболее важные товары для дома. В виртуальной квартире можно встретить игровую приставку Microsoft Xbox One и холодильник Samsung , но выбрать их и заказать пока невозможно.

В июле 2018 года Walmart позволит добавлять в корзину группы товаров, чтобы пользователи могли выбирать для покупки сразу несколько предметов интерьера и представить, как они будут выглядеть вместе.

Открытие первого высокотехнологичного мини-магазина

В начале апреля 2018 года Walmart запустила, как утверждает компаний, свой первый высокотехнологичный мини-супермаркет. В нем покупки можно оплачивать через мессенджер, а большинство товаров также доступны для приобретения через интернет.

Как сообщает информагентство Reuters со ссылкой на заявление Walmart, в этой торговой точке, которая открыта в южной части города Шэньчжэнь, представлено более 8 тыс. товаров, среди которых - свежие фрукты, жаренные мидии и многое другое. Посетители могут оплатить покупку при помощи мессенджера WeChat , используя свои смартфоны .

В конце марта 2018 года Walmart и китайский холдинг Tencent заключили соглашение, по которому американский ритейлер начал использовать сервис WeChat Pay для оплаты покупок во всех своих магазинах на западе Поднебесной. Супермаркет в Шэньчжэне стал первым в этом проекте.

Помимо возможности платить за продукты через мобильное приложение, новая точка продаж интересна еще тем, что около 90% всего ассортимента доступно в онлайн-магазине Walmart на площадке JD.com, часть акций которой принадлежит американскому гиганту в области сетевой розничной торговли.

Все приходящие в «умный» супермаркет Walmart люди, а также пользователи JD.com могут заказать доставку купленных продуктов. Правда, магазин будет доставлять товары только в те места, которые расположены в радиусе 2 км. Утверждается, что доставка будет осуществляться максимум за 29 минут.

Walmart активно внедряет новые технологии в свою торговую сеть. Так, в начале 2018 года около 100 продуктовых магазинов ритейлера получили сервис Scan & Go, который позволяет покупателям сканировать штрих-коды товаров в мобильном приложении и оплачивать покупки посредством телефона. Благодаря нововведению не нужно стоять в очередях и пользоваться услугами кассиров. До конца 2018 года Scan & Go должен заработать в 200 супермаркетах Walmart.

2017: Ритейлер Wal-Mart ускорил складской учет с помощью роботов

Американская розничная сеть

2013: В Wal-Mart придумали, что делать с большими данными

В мае 2013 года стало известно, что один из крупнейших ритейлеров в мире, компания Wal-Mart, нашла интересное применение так называемым «большим данным»: в учетных системах Wal-Mart скапливаются данные о транзакциях при покупке товаров и перечне приобретенных наименований конкретным человеком. На основании анализа этих данных в Wal-Mart намерены формировать индивидуальные списки покупок и рассылать их с помощью мобильного приложения.

Гибу Томас (Gibu Thomas), глава Wal-Mart по мобильным технологиям, заявил, что это только одна из инициатив, направленная на увеличение объема продаж в магазинах с помощью электронной коммерции. «Будущее ритейла, как ни парадоксально, - в его прошлом, в создании персональной интерактивной коммуникации с каждым покупателем в отдельности посредством смартфонов », - заявил он. Сославшись на неназванное исследование американского рынка, он также добавил, что покупки в магазинах, стимулированные мобильными технологиями, могут вдвое превзойти по объему рынок электронной коммерции в 2016 году.

Глава Wal-Mart по мобильным технологиям: "Лучший список покупок тот, который не нужно составлять"

На мобильные устройства уже приходится около трети трафика Walmart.com, по словам Томаса. Причем те пользователи, которые используют приложение Wal-Mart для смартфонов, чаще заходят в офлайн магазины сети, чем другие покупатели, и тратят на 40% больше, добавил он. При этом большинство клиентов сети имеют в своем распоряжении смартфоны .

В приложении Wal-Mart уже есть функция составления списка покупок, но здесь требуется участие пользователя. Кроме того, оно подсказывает, где найти конкретный товар на полке, а также выдает цифровые купоны на скидки. Wal-Mart также тестирует систему под названием «Scan and Go» (дословно – «Сканируй и иди»), которая работает следующим образом: покупатели сканируют каждый товар смартфоном при помещении его в корзину в гипермаркете, а затем на кассе используют смартфон для самостоятельной оплаты покупок.

Wal-Mart Stores, Inc. (NYSE: WMT) - американская компания, крупнейшая в мире розничная сеть. Штаб-квартира - в Бентонвилле, штат Арканзас. Компания занимает 1 место в Fortune Global 500 (2010 год).
Основана в 1962 в городе Роджерс (штат Арканзас) Сэмом Уолтоном.
Около 50 % долей в Wal-Mart принадлежит наследникам основателя компании Сэма Уолтона.
Председатель совета директоров - Робсон Уолтон. Главный управляющий - Майк Дюк (c января 2009). Хиллари Клинтон, жена президента США Билла Клинтона, была членом совета директоров Wal-Mart в 1986-1992 годах.

Wal-Mart - крупнейшая в мире розничная сеть, в которую входит (на середину февраля 2007 года) 6782 магазина в 14 странах. В их числе - как гипермаркеты, так и универсамы, продающие продовольственные и промышленные товары. Стратегия Wal-Mart включает в себя такие слагаемые как максимальный ассортимент и минимальные, стремящиеся к оптовым, цены. Основные конкуренты Wal-Mart на розничном рынке США - сети Home Depot, Kroger, Sears Holdings Corporation, Costco и Target.

Wal-Mart является лидером по внедрению технологий, связанных с использованием в торговле RFID-меток.
Общая численность персонала компании - 2 млн человек (2009 год).

Оборот компании в 2008 году - $405,6 млрд (рост на 7 %, в 2007 - $378,5 млрд), чистая прибыль - $13,4 млрд (рост на 5,5 %, $12,7 млрд в 2007), операционная прибыль - $22,8 млрд (рост на 3,6 %, $22 млрд в 2007).

События в период управления Ли Скоттом (2000-2009):

В этот период сеть стала объектом внимания со стороны прессы и профсоюзов. В 2001 году в свет вышла книга «Считая гроши: как (не) свести концы с концами в Америке» Барбары Эренрайх. Эта книга описывала Wal-Mart изнутри и содержала многочисленные описания нарушений прав работников при работе в компании.

В этот период были закрыты южнокорейский и немецкий проекты Wal-Mart:

Южнокорейский проект Wal-Mart
На южнокорейском рынке работали 11 крупных розничных магазинов. Wal-Mart несколько лет пытался преодолеть порог безубыточности на рынке, но администрация сети была вынуждена признать своё поражение и продать торговые точки конкуренту. По мнению экспертов в области маркетинга, этот формат магазинов не стал в целом популярным на корейском рынке.
Немецкий проект Wal-Mart
Выход на немецкий рынок был осуществлён в 1998 году через покупку местных розничных сетей Interspar и Wertkauf. По оценкам экспертов, потери на этом рынке составляли $100 млн ежегодно.
27 июля 2006 года появилось официальное сообщение о продаже Wal-Mart 85 магазинов, в которых работает свыше 11 тыс. человек, совокупный оборот кластера розничной торговли составляет?2 млрд в год. Покупателем стала компания Metro Group. Сумма сделки не разглашается ни покупателями, ни продавцами, но Wal-Mart комментирует, что 19 гипермаркетов Wal-Mart были приобретены в собственность, а остальные - на правах аренды. На территории приобретённых магазинов новый владелец планирует открыть гипермаркеты Real.

Wal-Mart в России
Представители Wal-Mart неоднократно подчеркивали важность российского рынка для компании. В сентябре 2008 года Wal-Mart зарегистрировала дочернее юридическое лицо в России - ООО «ВМ истерн еуроп холдингз, ЛЛК». Эта компания вступила в Ассоциацию компаний розничной торговли (АКОРТ), которая является главным лоббистом интересов российских торговых сетей.

Наиболее крупная российская ритейлерская сеть по обороту и выручке на сегодняшний день принадлежит компании X5 Retail Group, которая владеет такими сетями как «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель». В декабре 2008 года в прессе появились сообщения, что Wal-Mart ведет переговоры о создании совместного предприятия с X5 Retail Group - Х5 внесет в СП магазины «Карусель», а Wal-Mart будет инвестировать в дальнейшее развитие гипермаркетов. Гендиректор Х5 Лев Хасис отметил лишь, что его компания «теоретически готова к СП», но не комментирует переговоры с Wal-Mart.

Стратегия низких цен позволила Wal-Mart Stores стать крупнейшей в мире розничной сетью. Ее годовой оборот превышает $480 млрд, что сопоставимо с ВВП некоторых развитых европейских стран.

Как вы думаете, какая негосударственная компания находится на первом месте в мире по объему выручки? Нефтяной гигант Royal Dutch Shell, автомобильный конгломерат Volkswagen или, может быть, швейцарский сырьевой трейдер Glencore, прозванный «сырьевым китом» из-за масштабов бизнеса? Хотя все эти игроки занимают лидирующие позиции в своих отраслях, ни один из них все равно не является лидером по размеру годовой выручки. Более того, этот титул принадлежит вовсе не промышленной компании, а игроку из потребительского сектора, представляющему «самый банальный бизнес» - розничную торговлю.

Речь идет о компании Wal-Mart Stores, Inc. Хотя большинству россиян это название мало о чем скажет, поскольку на российском рынке компания не работает. Ее годовой оборот - $485,65 млрд. Это больше чем ВВП таких стран, как Австрия или Израиль. При этом, несмотря на эффект очень высокой базы, розничный гигант стабильно растет, и почти каждый квартал его доходы увеличиваются на 0,5-2%. В чем же секрет успеха?

История успеха Wal-Mart Stores - классический пример реализации американской мечты. Компанию основал бизнесмен Сэм Уолтон, родители которого были фермерами. Когда будущему миллиардеру исполнилось 12 лет, началась Великая депрессия, и, чтобы помочь родителям, он стал развозить свежее молоко по утрам. Полтора года спустя он начал разводить кроликов и голубей на продажу и одновременно подрабатывал доставкой газет. При всем при этом Сэм Уолтон вел активную общественную жизнь: например, он оказался самым юным Орлом в истории скаутского движения в штате Миссури того времени. В 1942 году его призвали в армию, но из-за проблем с сердцем он так и не попал на передовую.

Почти сразу после службы в армии Сэм Уолтон решился открыть свое собственное дело. За $25 тысяч он арендовал небольшое помещение в городе Ньюпорт и по франшизе открыл магазин «Бен Фраклин». Дело пошло: если в первый год доходы магазина составляли $70 тысяч, то на третий выросли до $170 тысяч. Магазины под его управлением стали самыми доходными среди всей сети «Бен Франклин», и Сэм Уолтон решился перейти на работу под собственным брендом.

В 1951 году он открыл сеть Walton’s Five and Dime. За 10 лет сеть разрослась до 17 магазинов, которые стали неоспоримыми лидерами в своих округах. Как им это удалось?

Главным преимуществом магазинов Сэма Уолтона всегда была низкая цена. Зная, как устроена розничная торговля изнутри, бизнесмен каждый год искал возможности для снижения издержек на каждый отдельно взятый магазин. Пока другие игроки скупали рекламные площади, бизнесмен предпочитал часто менять украшение витрин и рассказывать покупателям о низких ценах на новые товары почти каждый день.

Вместо работы с дистрибьюторами он сделал ставку на собственный парк автомобилей, которые закупали товары у производителей напрямую.

Фирменный знак магазинов Wallmart

Даже смена названия торговой сети Walton’s Five and Dime на Wal-Mart объяснялась во многом экономией: для оформления «шапки» магазина у поставщиков требовалось заказать всего 8 букв, а не 19. Вот так название Walton’s Five and Dime, а с 1962 года Wal-Mart, стало синонимом низких цен.

Еще одной инновацией Сэма Уолтона стала ставка на небольшие города. Пока большинство розничных сетей боролось за обеспеченных жителей Нью-Йорка или Сан-Франциско, Wal-Mart сделал ставку на экспансию в города с населением менее 100 тысяч жителей. Из местных игроков никто не мог с ним соперничать, и низкие цены быстро привлекали новых покупателей.

Успех новой сети был настолько стремительным, что Сэм Уолтон для привлечения дополнительного капитала решил вывести ее на биржу. В мае 1971 г. ее акции начали торговаться в Нью-Йорке. Цена бумаг в ходе IPO составила $16 за акцию. Впоследствии для поддержания их ликвидности компания проводила несколько сплитов. Если исключить этот эффект, то сейчас стоимость одной бумаги составляла бы более $270.

Полученный от размещения дополнительный капитал Wal-Mart направил на выход в другие сегменты розничного рынка. Торговый гигант начал открывать магазины не только в формате дискаунтеров и гипермаркетов, но и запустил сеть небольших продуктовых магазинов Walmart Market, мини-магазинов Walmart Express, сеть оптовой торговли Sam"s Club. Чтобы ускорить развитие сети, руководство Wal-Mart разрешило директорам магазинов соинвестировать в их капитал и получать долю в конечной прибыли.

Стремление к экономии двигало прогресс. Самым, пожалуй, заметным вкладом Wal-Mart в прогресс розничной торговли стало то, что еще в 1974 году для ускорения и удешевления процесса покупки сеть внедрила систему считывания штрих-кодов. Сила ее была к тому моменту уже так велика, что ее требования оказалось достаточно для того, чтобы производители начали маркировать товары нужным образом. Очень скоро и другие ритейлеры поняли, насколько это удобно и экономично. То, что сейчас штрих-коды стоят на всех товарах, - это заслуга Сэма Уолтона.

Параллельно компания вела зарубежную экспансию. Например, в 1977 году она вышла на рынок Мексики, где дискаунтеры Wal-Mart быстро заняли лидирующие позиции. В 1994 году Wal-Mart через покупку сети Woolco вышла на рынок Канады. Еще через год компания начала открывать магазины в Бразилии и Аргентине, а в 1999 году впервые вышла на европейские рынки.

Все эти шаги были революционными для своего времени. С 1985 по 1988 год Сэм Уолтон занимал первое место в мировом списке Forbes. На пике его состояние оценивалось в $58,6 млрд.

Сэм Уолтон умер в 1992 году в возрасте 90 лет. Его финансовое состояние, которое тогда, по оценкам журнала Forbes, составляло $58,6 млрд, было разделено между супругой и детьми, которые до сих пор принимают активнейшее участие в управлении компанией.

По оценке журнала Forbes, семья Уолтон сейчас является самой состоятельной династией в мире. Правда, теперь ее состояние утроилось и достигло $149 млрд. Рыночная стоимость всей сети Wal-Mart Stores, Inc. теперь оценивается в $234 млрд. В ее состав входит более 11 000 магазинов под 65 брендами в 28 странах, в которых работают более 1,1 млн человек, что делает ее также крупнейшим в мире работодателем.

Walmart - что это такое? Название компании все чаще появляется на устах людей и в Сети. Вот уже 10 лет она является самой обширной сетью супермаркетов в Америке. Руководство этого гиганта постоянно ищет новые рынки, и постепенно бренд осваивается в различных странах.

Секрет успеха очень прост: компания придерживается заведомо выигрышной политики низких цен. Это позволило очень быстро освоиться в любом городе и заставило конкурентов снизить цены. Несмотря на грандиозное снижение стоимости товара, показатели прибыли все время идут вверх.

История Walmart

Сэм Уолтон, основатель крупнейшей в США сети магазинов Walmart, открыл свой первый магазин сразу после службы в армии, 1 сентября 1942 года. Средства он получил от своего тестя в качестве кредита сразу после свадьбы.

Это было небольшое заведение с франшизой в городке с населением 7000 человек, но оно стало настолько популярным и прибыльным, что хозяин не продлил Сэму франшизу. Он решил, что ему просто повезло найти удачное место, значит, дальше бизнес можно вести без него.

Молодой американец получил бесценный опыт и вместе с семьей переехал в еще более маленький городок и открыл уже собственный магазин, который получил название «5 и 10 центов». Затем был второй, третий, и через 5 лет их стало 24, а общая прибыль семьи составила $12 000 000.

Основатель молодой компании принял решение завоевывать небольшие города, потому что в мегаполисах была слишком уж большая и серьезная конкуренция, но, к счастью для него, матёрым «акулам» были неважны маленькие и отдаленные населенные пункты.

Эта стратегия в сумме с политикой низких цен оказалась настолько выигрышной, что к 1979 году число магазинов с названием Wal-Mart достигло 230, а выручка составляла более миллиарда. Еще через 11 лет компания стала одной из крупнейших, а в 1992-м ее основатель получил медаль от президента Соединенных Штатов.

На сегодняшний день оборот денежных средств бренда превышает 400 миллиардов долларов. Вот уже десятки лет компания руководствуется принципом Save Money. Live Better, что переводится как «Сохраните свои деньги. Живите лучше».

Гуляя по супермаркетам Сэма Уолтона, можно заметить, что как минимум треть представленной продукции произведена совершенно незнакомыми брендами, а вот известных во всем мире названий можно и не найти.

Дело в том, что большую часть цены составляет известность бренда, что противоречит политике компании, ведь стоимость большинства товаров стремится к цене производителя.

Что значит Walmart? Для большинства их клиентов это место, где можно приобрести то, что хочешь, по цене, которой больше ни у кого нет. Семейная атмосфера привлекает людей разного возраста, и они больше не хотят ходить в другие магазины.

Ассортимент

Сейчас магазин Walmart может предложить чрезвычайно огромный для любых нужд. Можно выбрать стильную одежду как от известных брендов, так и более бюджетные варианты. Новые модели сезона, тренды прошлых лет - практически все, что придет в голову, есть в каталоге.

Бытовая техника, компьютеры, планшеты и прочие гаджеты. Продукция таких компаний, как Apple, Samsung, Asus, лежит по соседству с никому не известными марками. Компания предлагает все для дома и сада, красоты и здоровья, автомобилей и их ремонта.

Независимо от возраста или пола, каждый человек найдет то, что нужно, и останется доволен. Ассортимент постоянно растет и пополняется новинками и продуктами от малоизвестных фирм.

Страны-производители

В каталоге Walmart (Canada), как и в прочих, можно найти специальные пометки «Made in USA», которые означают, что товар был произведен непосредственно в Америке, а не в какой-нибудь другой стране, и собран на территории Соединенных Штатов. Имеется товар с самых разных стран, но наиболее крупным партнером и поставщиком, конечно же, является Китай.

В силу того, что главный принцип компании - низкие цены, продукция Поднебесной как нельзя более подходит для плодотворного сотрудничества. Если имеются какие-нибудь сомнения в качестве предлагаемого товара, всегда есть возможность ознакомиться с отзывами, которые оставляют реальные клиенты.

Скидки и акции

Walmart - что это такое? В буквальном переводе это территория, где, несмотря на весьма низкие цены и без того выгодные предложения, администрация супермаркетов и онлайн-магазинов постоянно предлагает потрясающие акции и скидки, которые могут носить случайный характер или быть привязанными к какому-нибудь конкретному событию.

Например, во всем мире известна «черная пятница» - распродажа грандиозных масштабов. Специально в этот день действуют умопомрачительные предложение, которые заставляют покупателей просто сходить с ума и вести себя неподобающим образом.

Также большой популярностью пользуется акция «товар дня». На какой-то продукт на целый день устанавливается очень низкая стоимость, благодаря чему можно прилично сэкономить.

Оплата

В Walmart Stores расплачиваться за свои покупки можно любым удобным способом. Единственные трудности, которые могут возникнуть в процессе оплаты, связаны с пересылкой в другую страну. Но даже в этом случае менеджеры всегда готовы прийти на помощь и предоставить консультации.

Руководство компании постоянно добавляет новые способы расчетов и усовершенствует имеющиеся. Поэтому приобретать товар в таком супермаркете не только выгодно, но еще и удобно.

Доставка

Еще одна услуга, которую предлагет Walmart. Что это такое? Большой штат сотрудников позволяет выполнять сортировку, упаковку и отправку заказа клиенту чрезвычайно быстро и без каких-либо задержек. Единственный минус - они делают это только на территории Соединенных Штатов. Приятная новость - если сумма покупки превышает $50, то доставка не будет стоить ни копейки.

Оформление заказа

Онлайн-магазин Walmart - что это такое? Удобная и быстрая платформа, позволяющая максимально просто и за короткий срок оформить заказ. При этом не нужно никуда ходить или вообще предпринимать какие-либо действия. Всего пара кликов - и товар отправится по указанному адресу.

Все, что нужно - иметь собственный аккаунт. Для это достаточно пройти весьма простую регистрацию. В окошке вам будет предложено подписаться на рассылку предложений, акций и прочих новостей компании. После этого система предложит ввести адрес доставки и платежные реквизиты. Важно, чтобы при заполнении адрес доставки и адрес плательщика совпадали, это позволит избежать некоторых сложностей в будущем.

Эти поля заполняются единожды, далее все покупки будут совершаться за пару кликов, что позволяет существенно экономить время. За сохранность введенных платежных данных можно не переживать, потому что система надежно защищена от различного рода угроз.

Walmart в России

Руководство компании постоянно делает заявления о важности российского рынке и о большой перспективе. На деле было предпринято несколько попыток распространить свою сеть на территории Российской Федерации.

Первые шаги в этом направлении были сделаны в 2008 году. После регистрации и открытия офиса Walmart Москва стала первым городом, в котором появился успешный американский бренд.

Первая же попытка создания фирменных супермаркетов на базе действующей сети «Карусель» не увенчалась успехом. Руководство гиганта не оставило попыток и в том же году попробовало приобрести другие гипермаркеты. Но и эта сделка не состоялась.

В 2010 году была предпринята последняя попытка внедрения в российский рынок путем покупки сети магазинов «Копейка», но тут на пути стал крупный отечественный ритейл X5 Retail Group, который первым выкупил все имущество.

На этом руководство приняло решение приостановить экспансию. Если верить заявлениям представителей Walmart, то американский гигант обязательно попытается снова «покорить» российский рынок и лишь выжидает подходящего времени.

В конце 1940-х, когда Сэм Уолтон арендовал по договору франчайзинга Универсальный магазин Бена Франклина в Ньюпорте, штат Арканзас, он был озабочен простой, но важной проблемой. Как и любой розничный торговец, он всегда искал выгодные предложения от поставщиков. Уолтон понимал, что может добиться большего успеха, повышая прибыль за счет большего объема продаж. Это понимание станет краеугольным камнем бизнес-стратегии Сэма, когда он основал компанию Wal-Mart в 1962 году. Он четко знал, .

Стремление к низким ценам было естественной целью для Уолтона. И хотя он и считался самым богатым человеком в Соединенных Штатах в 1980-х, он никогда не давал и 5 долларов на чай местному парикмахеру. Снижение затрат было для него своего рода одержимостью, и Сэм стремился сэкономить не только на своих личных расходах, но даже и на менеджерах. Оправляя сотрудников в командировки, он приобретал им исключительно билеты на автобус, а гостиничные номера всегда бронировал общие. Даже чашка кофе в офисе стоила 10 центов.

Влияние заработной платы на цену кофе

Уолтон понял, что одним из основных требований для снижения затрат является отсутствие заработной платы. Как он написал в своей автобиографии в 1992 году, в розничном бизнесе заработная плата является одним из самых важных частей расходов, с которой необходимо бороться, чтобы поддерживать нужный уровень прибыли. Именно поэтому он всегда боролся с профсоюзами и почти всегда успешно.

Но способность предпринимателя держать его персонал счастливым помогла ему в 1985 году на фоне беспокойства по поводу торгового дефицита и сокращения рабочих мест в Америке. Сэм начал свою кампанию «Сделано в Америке» по покупке продукции американского производства. В 1971 году он ввел план, который позволял сотрудникам получать определенный процент от их заработной платы на покупку субсидируемых акций Wal-Mart.

Как сотрудник должен вести себя с клиентом?

Не менее важным являлась для Уолтона и способность сотрудников уметь продать товар. Работников обучали . Он учил своих менеджеров, что всякий раз, когда к ним подходит клиент, они должны смотреть ему в глаза, приветствовать и поинтересоваться, не могут ли они чем то помочь.

Он стимулировал сотрудников тем, что, говорил о повышении лидерских качеств благодаря общению и соответственно карьерному росту. Каждый человек имел возможность подняться с должности обычного продавца до менеджера отдела, магазина или даже регионального менеджера.

Он даже ввел символическую клятву. Все сотрудники при приеме на работу поднимали свою правую руку и говорили: «С этого дня я торжественно обещаю и заявляю, что каждому клиенту, который приблизится ко мне менее чем на три метра, я буду улыбаться, смотреть в глаза и приветствовать его». Как известно, человеческий фактор является одним из главных .

Конкурентные преимущества Wal-Mart

Конечно, успех Wal-Mart лежит в большем, чем просто харизме и экономности. Технологии управления, используемые в этой компании, помогли ей опередить своих конкурентов. Уже в 1970-х годах Wal-Mart использовала компьютеры, чтобы наладить постоянную связь и учет между магазинами и складами. Как раз в то время началось активное развитие компьютерной техники, чему способствовала корпорация Apple и другие компании.

Данные о продажах позволили Wal-Mart отслеживать те или иные предметы и сократить просчеты и ошибки в запасах. На протяжении всей своей карьеры Уолтон будет делать акцент на инновациях такого рода, что сделает Wal-Mart последовательным лидером в плане эффективности труда и развития.

Трудности, связанные со смертью Уолтона

Когда Уолтон умер в 1992 году компании пришлось туго, так как руководство Wal-Mart подчеркивало в течение многих лет, что их фирма зависела от ряда принципов и привычек больше, чем кто-либо. Его смерть изменила восприятие этой компании.

Wal-Mart начала меняться после смерти Уолтона. Это было также, как в тот период, когда компания только развивала свой бизнес. Новые лидеры Wal-Mart приняли близко к сердцу один из элементов бизнес-философии основателя, важность сокращения расходов, но они не смогли реализовать ее, игнорируя важность принятия решений и рядовыми сотрудниками, который должны были, по словам Сэма, чувствовать себя так, как будто от них зависит дальнейшая судьба компании.

Этим шагом руководство сразу же поставило себя в невыгодное положение. Но все же компания развивалась. Уолтон – великий человек, сумевший добиться много. О других успешных бизнесменах читайте .

Использование новой стратегии

В период между 1997 и 2001 годами стоимость акций компании увеличилась более чем на 500%. Это, несомненно, помогло успокоить сотрудников, которые были недовольны спадом в начале десятилетия. В период с 1996 по 1999 год объем продаж увеличился на 78%, а инвентаризация выросла на 24%.

На данном этапе своего развития падение популярности еженедельных покупок в супермаркетах, вынудило компанию Wal-Mart обратить внимание на небольшие магазины, что стало ее новой стратегией.

Кроме того американская компания решила попробовать свои силы на международном онлайн-рынке бакалеи, где ее конкурентом станет Amazon, инвестиции которой в этом секторе достигают существенных объемов.