Содержание деятельности специалиста по социальной работе. Основы деятельности специалиста по социальной работе

1. Как называется работа и в чем она состоит? Название работы, специальности, профессии, должности, возможного рабочего места - описание существенных характеристик и видовых особенностей труда.

Социальная работа - это профессиональная деятельность по оказанию помощи и поддержки людям, цель которой содействие людям и группам, попавшим в трудные жизненные ситуации, в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации.

Современная социальная работа осуществляется преимущественно разветвленной сетью государственных социальных служб. Она включает в себя множество направлений и областей, например таких как: социальное обеспечение, социальное страхование, социальная профилактика, социальная реабилитация, адаптация, терапия, консультирование.

Специалист по социальной работе - работник, оказывающий услуги различным социальным, половозрастным, этническим группам населения и отдельным лицам, нуждающимся в социальной помощи, защите и психологической поддержке.

Профессия «специалист по социальной работе», имеет следующие специализации: социальный работник; социальный работник службы занятости; профконсультант. Труд указанных работников может быть специализирован по возрастным, социальным, медицинским критериям (обслуживание детей и подростков, пожилых людей, безработных, бездомных, слепых, глухих и т.д.).

Профессия относится к типу: «Человек - Человек», она ориентирована на общение и взаимодействие с людьми. Для этого требуются умения устанавливать и поддерживать деловые контакты, понимать людей и разбираться в человеческих взаимоотношениях, проявлять активность, общительность и контактность, обладать развитыми речевыми способностями и вербальным мышлением, обладать эмоциональной устойчивостью.

Дополнительный тип профессии: «Человек - Природа», поскольку она связана с заботой и уходом за живыми людьми, с профилактикой и лечением заболеваний. Для этого требуется высокий уровень развития наблюдательности, внимательности, физической выносливости, склонности и интерес к работе с людьми, которые нуждаются в помощи и заботе.

2. Каковы эффективность и цель работы (что производится и для какой цели)? Цель работы: продукция, услуги; значение работы: ценность и важность продукций или оказываемых услуг для предприятия и для всей страны.

Деятельность специалиста по социальной работе включает оказание материально-бытовой помощи и морально-правовой поддержки инвалидам, одиноким престарелым людям, многодетным матерям, детям-сиротам, лицам, страдающим тяжкими недугами, алкоголикам и наркоманам, бедствующим гражданам, находящимся в состоянии депрессии в связи с экологическими катастрофами, межнациональными конфликтами и войнами, потерей близких.

Сферами профессиональной деятельности специалиста по социальной работе являются система социальной защиты, службы занятости на уровнях федеральном, республиканском, региональном, а также местные предприятия, учреждения и организации социальной помощи населению, государственные и негосударственные учреждения, территориальные центры и фонды социальной помощи.

Специалист по социальной работе выполняет ясные, четко сформулированные цели, решает стандартные, типичные задачи.

К основным целям социальной работы как профессиональной деятельности можно отнести следующие:

Увеличение степени самостоятельности индивидов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы;

Создание условий, в которых индивиды могут в максимальной мере проявить свои возможности и получить все, что им положено по закону;

Адаптация или реадаптация людей в обществе;

Создание условий, при которых человек, несмотря на физическое увечье, душевный срыв или жизненный кризис, может жить, сохраняя чувство собственного достоинства и уважение к себе со стороны окружающих;

И как конечная цель - достижение такого результата, когда необходимость в помощи социального работника у клиента отпадает.

3. Что является предметом труда (из чего производят, над чем, с чем и с кем работают)? Материал, сырье, полуфабрикаты, нематериальные источники - информация, письменные данные и документы; финансы, обслуживание, оказание услуг - вспомогательная деятельность.

Специалист по социальной работе оказывает помощь и поддержку незащищенным социально уязвимые категориям населения, нуждающимся в социальной поддержке, помощи, обслуживании и защите. Клиентами социальных работников являются:

дети и молодые люди: дети, оставшиеся без попечения родителей; дети с особыми потребностями; дети, живущие с ВИЧ; дети и молодые люди правового риска или вступившие в конфликт с законом; воспитанники и выпускники детских институциональных учреждений; учащиеся и выпускники специализированных учебных и учебно-воспитательных учреждений; безнадзорные дети; дети, испытавшие жестокое или небрежное обращение, свидетели насилия; дети, вовлеченные в трафик, наихудшие формы труда и эксплуатацию всех видов; дети, пострадавшие от стихийного бедствия, вооруженных конфликтов и другие;

семьи и женщины: малообеспеченные семьи, многодетные семьи, семьи с одним родителем, семьи с членом семьи с ВИЧ, семьи с членом семьи с особыми потребностями, семьи в кризисной ситуации (пережившие смерть одного из членов, развод, конфликты, домашнее насилие, миграцию и т.д.); семьи, пострадавшие от стихийного бедствия, вооруженных конфликтов; приемные семьи и семьи-усыновители и другие;

Люди с инвалидностью и их семьи;

Одинокие пожилые люди, нуждающиеся в социальной поддержке;

Люди, находящиеся в сложной жизненной ситуации: пережившие смерть или тяжелые заболевания близких, имеющие хронические заболевания, потерявшие работу, жилье и другие;

Люди, живущие с ВИЧ;

Люди с алкогольной и/или наркотической зависимостью;

Люди, вышедшие из пенитенциарных учреждений и/или отбывающие сроки наказаний в закрытых учреждениях;

Беженцам и др.

4. Каким способом выполняется работа (как это делается)? Технологический процесс, трудовой процесс, операции, задание.

Специфика деятельности социальной работы определяется конкретными условиями рабочего места.

В обязанности специалиста по социальной работе в основном входят:

Осуществление приема и предоставление информации по запросам граждан (социальная помощь, защита, трудоустройство, профессиональная ориентация, профессиональная подготовка, повышение квалификации, психологическая поддержка);

Проведение консультаций по правовым вопросам (оформление опеки, усыновление, лишение родительских прав, пенсионного обеспечения, вопросы трудоустройства, занятости) и оформление соответствующих документов;

Участие в разрешении спорных вопросов (трудовые, жилищные, нарушение прав матерей, пенсионеров и т.д.), разработке и реализации программ по медико-социальной адаптации и реабилитации нетрудоспособных граждан;

Выявление и оформление социальных выплат, госпитализации в лечебные учреждения, принятие на обслуживание нуждающихся категорий граждан.

Социальный работник обслуживает закрепленных за ним лиц, нуждающихся в помощи, от 8 до 16 человек.

По указанию специалиста по социальной работе выполняет технические функции: навещает подопечных по месту жительства, оказывает им моральную поддержку, обеспечивает каждого продуктами и лекарствами по его просьбе по заранее составленному и согласованному списку, оплачивает коммунальные услуги, производит доставку вещей в прачечную, химчистку получает пенсии и пособия, начисленные на имя подопечного.

Оказывает помощь по дому: производит уборку и косметический ремонт квартиры, при необходимости готовит еду, кормит подопечного, обработке приусадебного участка и т.п.

В случае болезни подопечного оказывает ему экстренную доврачебную медицинскую помощь (измерение температуры, накладывание горчичников и т.п.). Вызывает врача на дом, сопровождает на прием в поликлинику. В случае госпитализации подопечного посещает его в больнице.

По просьбе подопечного пишет письма, делает телефонные звонки родственникам, а также решает других вопросы, с которыми сталкиваются одинокие, пожилые и больные люди.

5. На основании чего производится работа (на каком основании это делается)? Основания для выполнения работы: производственная документация, указания, подробные технологические инструкции, планы, расчеты; опосредованная информация, инструкции, описания, приказы.

Работа социального работника имеет четко определенный характер и осуществляется в соответствии с действующими:

Должностными обязанностями;

Законодательными и нормативными правовыми актами;

Постановлениями, распоряжениями, приказами;

Нормами профессиональной этики,

Профессия относится к классу исполнительских, она связана с исполнением решений, работой по заданному образцу, соблюдением имеющихся правил и нормативов, следованием инструкциям. Согласно заданным стандартам, правилам и алгоритмам специалист по социальной работе выполняет задачи поставленные другими людьми. Работа требует организованности, исполнительности, умения заниматься конкретными делами.

6. Каковы критерии оценки результатов труда (на основании чего оцениваются качество и эффективность труда)? Критерии оценки, нормы, лимит затрат времени, квалификационные разряды.

В результате деятельности специалиста по социальной работе и существования института профессиональной социальной работы достижимы следующие результаты:

Решение или снижение социальных проблем, существующих в обществе (проблемы, связанные с семьями, детьми, молодыми людьми, пожилыми, людьми с инвалидностью, с ВИЧ, с алкогольной и наркотической зависимостью и проблемы других, нуждающихся в помощи, защите и поддержке);

Профилактика возникновения различного рода социальных проблем;

Экономическая целесообразность и выгода вложения средств в деятельность социальных работников, способствующую предотвращению появления социальных проблем и их усугубления;

Прогнозирование появления социальных проблем на уровне общества, семьи, различных групп населения, человека.

Оплата труда работников социального работника производится на основе окладов (должностных окладов), ставок заработной платы по профессиональным квалификационным группам, с учетом требований к профессиональной подготовке и уровню квалификации, с применением выплат компенсационного и стимулирующего характера.

Наименование должностей работников, профессий рабочих и квалификационные требования к ним определяются в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих (ЕТКС) и Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих, утверждаемых в порядке, установленном действующим Федеральным законодательством.

При определении разрядов социального работника руководствуются постановлением Министерства труда и соцзащиты № 60 от 26.04.2010. Труд специалиста по социальной работе тарифицируется по 7-13 разряду, социального работника - по 3-5 разряду. Если имеется категория, то ЕКСД, квалификационные требования к должности по категориям.

Специалист по социальной работе может быть назначен (выбран) на руководящую должность директора или замдиректора дома-интерната для престарелых и инвалидов с тарификацией по 15-18 разряду. Труд указанных работников может быть специализирован по возрастным, социальным, медицинским критериям (обслуживание детей и подростков, пожилых людей, безработных, бездомных, слепых, глухих и т.д.).

Минимальные размеры окладов (должностных окладов), ставок заработной платы по профессиональным квалификационным группам (далее - ПКГ), утвержденным Приказами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31.03.2008 № 149н «Об утверждении профессиональных квалификационных групп должностей работников, занятых в сфере здравоохранения и предоставления социальных услуг»

7. Какая квалификация требуется для работы (что нужно уметь, знать)? Необходимое образование, требуемый практический опыт, мастерство, специализация.

Данная профессия в первую очередь требует высокого уровня гуманности, наличия развитой интуиции, умения сопереживать чужому горю, а также способности вникнуть в каждую конкретную ситуацию и, исходя из обстоятельств, заниматься индивидуальным оказанием необходимых видов социальной помощи.

Для успешного освоения профессии специалисту по социальной работе необходима общая осведомленность в социально-гуманитарных и нравственных вопросах, полезны базовые знания по истории, русскому языку, обществознанию.

должен знать : основы этики, психологии, основы медицины, основы экономики, правовые нормы.

Квалифицированный специалист по социальной работе должен уметь :

Устанавливать душевный контакт с подопечными,

Проявлять заботу, оказывать им моральную поддержку,

Выполнять бытовые работы по дому (совершать покупки, готовить, стирать),

При необходимости оказывать доврачебную медицинскую помощь.

8. При помощи, каких средств выполняется работа (чем работают)? Инструмент, машины, вспомогательные средства, аппаратура, средства управления.

Основной предмет труда - человек (социальное обслуживание), сопутствующий - знаковая система (тексты, документы).

В своей работе социальный работник использует вещественные (орудийные) средства труда - ручные (ручка, карандаш), электрифицированные (калькулятор, компьютер), а также средства связи (телефон, факс).

Но основными являются его невещественные (функциональные) средства - аналитическое, словесно-логическое мышление, долговременная и оперативная память, хорошее распределение внимания; хорошая общая координация движений тела, эмоционально-выразительные устная речь и поведение, деловая письменная речь, а также органы чувств - зрение, слух, «золотые руки» и «доброе сердце».

9. В каких условиях выполняется работа? Производственная среда: условия труда и параметры рабочего места (пространственные, санитарно-гигиенические, эстетические и т.д.).

У специалиста по социальной работе активная, мобильная работа, многочисленные контакты, посещение подопечных на дому и разных инстанций и магазинов.

Несмотря на то, что социальный работник работает в комфортных условиях - в помещении (письменный стол, персональный компьютер, средства связи), его деятельность часто проходит за пределами кабинета в передвижении (выезд в различные организации, в семьи подопечных, к клиентам).

Из особых условий труда следует отметить моральную ответственность за подопечных и высокую психоэмоциональную нагрузку при интенсивном контакте с представителями неблагополучных слоев общества.

10. Какова организация труда (когда и какими способами выполняется работа)? Организация производственного процесса, график работы, режим труда и отдыха, баланс рабочего времени.

У специалиста по социальной работе ненормированный рабочий день с разъездами.

Труд социального работника имеет такую организацию, при которой он может выполнять свои трудовые задания как самостоятельно, так и совместно с другими контактными организациями.

Функционально социальный работник является организатором работы других людей (клиенты, специалисты других контактных подразделений), но ход своего трудового процесса организует самостоятельно.

11. Какова кооперация труда (кто, что и с кем делает)? Распределение полупрофессиональных заданий, правомочий и ответственности в трудовом коллективе, установленная субординация - начальники, подчиненные; система руководства и управления первичными коллективами; характеристика социальной среды и микроклимата.

Специалист по социальной работе:

Работает в открытом сотрудничестве с коллегами и относится к ним с уважением;

Устанавливает контакты с представителями различных организаций и учреждений, в помощи которых нуждается клиент, работая с ними в тесном сотрудничестве и взаимодействии (психологи, юристы, педагоги, медицинские работники, работники органов социальной защиты, работники правоохранительных органов и т.д.);

Способствует включению различных институтов общества в деятельность социальных служб и созданию сети социальных служб, оказывающих помощь и поддержку клиентам;

Помогает правильному восприятию и пониманию другого человека, находящегося в сложной жизненной ситуации у представителей других профессий и населения;

Обменивается информацией со специалистами, вовлеченными в работу с клиентом, при условии соблюдения правил конфиденциальности и его наилучших интересов;

Заявляет о спорных вопросах, которые могут создать конфликт интересов;

Информирует руководство или соответствующие ответственные структуры о возможностях или оперативных трудностях, возникающих в процессе осуществления социальной помощи и поддержки различных категорий населения;

Обращается за консультацией и помощью к руководству, если не чувствует себя способным или достаточно подготовленным к выполнению деятельности по социальной защите;

Информирует руководство или другие ответственные организации о случаях применения коллегами небезопасной практики, злоупотребляющей стандартами оказания услуг.

12. Какова интенсивность труда (как много, насколько быстро или медленно, как часто выполняется работа)? Количество работы, ее трудность, скорость, темпы, нормы времени, продолжительность нагрузки, вариабельность труда (монотонность, систематичность, равномерность, цикличность, ритмичность).

Интенсивность труда - это способность в короткие сроки справляться с большим объемом работы. Поскольку заработная плата социального работника невелика, социальный работник берет больше клиентов. В результате этого увеличивается как психологическая нагрузка, так и больше эмоциональное напряжение. Перегрузка - одна из главных проблем социального работника.

13. Какие моменты опасности и ответственности встречаются в профессиональной деятельности (что может случиться на работе)? Непорядки, материальные потери, финансовые потери, штрафы за низкое качество или срыв сроков выполнения работы, аварии, травмы, профессиональные заболевания, гибель.

В системе такой профессиональной деятельности, как социальная работа, ситуация осложняется особым состоянием клиента, который обращается за помощью к специалисту в трудной жизненной ситуации, когда могут быть ослаблены механизмы критического отношения к действительности, а специалисту делегируется роль человека, неспособного на ошибку.

Специфика профессиональной социальной работы, обусловленная повседневной вероятностью экстремальных ситуаций, требует сформированности у специалиста по социальной работе глубоких эмоционально-личностных регуляторов поведения и деятельности, таких как ценностные ориентации.

Психофизиологическую напряженность в работу социального работника могут вносить следующие факторы:

Повышенная моральная ответственность и связанное с этим эмоциональное напряжение;

Постоянное общение с людьми, преимущественно дезадаптивного, асоциального поведения, с дефектами психики, с физическими недостатками;

Вынужденность постоянного нахождения в зоне чужого конфликта или проблемы.

Специалист по социальной работе, в силу особенностей своей профессиональной деятельности, сталкивается с рядом трудностей и проблем, о которых он должен быть проинформирован и с которыми он должен уметь справляться:

Синдром профессионального «выгорания», проявляющийся в психоэмоциональном и физическом истощении, снижении порога эмоциональной восприимчивости, уменьшении профессиональной мотивации;

Частое столкновение с этическими дилеммами в работе и необходимость принятия решения в каждой конкретной ситуации;

Столкновение с ситуациями, несущими угрозу его здоровью и жизни;

Дефицит времени и средств для решения реальных ситуаций клиентов и их проблем;

Информационная перегрузка или дефицит информации в условиях необходимости принятия быстрых решений по конкретной проблеме.

14. Какое воздействие оказывает труд на работающих (чем полезен и чем вреден человеку)? Положительное и отрицательное влияние материальных, организационных и социальных факторов на личность (в комплексе).

Контакты у специалиста по социальной работе многочисленные, разноуровневые, с меняющимся кругом лиц - клиенты, коллеги. В работе встречаются ситуации и проблемы, требующие нестандартных интеллектуальных вариантов решения. У социального работника повышенная моральная ответственность.

Люди, которые работают в социальных учреждениях, на своих плечах выносят многие тяготы сегодняшних дней, сглаживая трудности для тех, кто беззащитен, беспомощен, у кого недостает своих собственных сил и средств справиться с навалившимися не него житейскими, психологическими, социальными проблемами.

Работа социального работника строится на принципах самоотверженности, полной самоотдачи, жертвенности. Это приносит результаты, положительное значение которых и для отдельных лиц, и для семей, получивших помощь, и в целом для государства Российского трудно переоценить.

Несмотря на сдвиги в реформировании социальной защиты, престиж социальной работы как профессии находится на невысоком уровне в общественном мнении. Это связано с ограниченными возможностями материального вознаграждения.

15. Какую пользу приносит труд работнику (сколько он зарабатывает)? Заработок, зарплата, премия, натуральные выдачи, различные льготы, моральное удовлетворение от труда, общественное признание его.

В современной России социальное образование, кроме непосредственной, дает возможность занимать должности специалистов и руководителей в органах местного самоуправления (префектуры, районные управы и муниципалитеты, органы опеки и попечительства), Федеральной миграционной службе, Департаментах, Пенсионных фондах, Благотворительных фондах и других общественных некоммерческих организациях. Кроме того, есть возможна организация негосударственных структур социально-реабилитационной и трудовой направленности, функционирующих на хозрасчетной и спонсорской основе.

Работа творческая, осознание важности общественной миссии. Уровень заработной платы специалиста по социальной работе в Красноярском крае колеблется от 5 до 8 тысяч рублей. В Москве специалист получает от 16 до 50 тыс. руб.

16. Какие условия, требования и ограничения характерны для работы (кто может и кто не должен выполнять ее)? Административно-правовые, политические, медицинские, общественные и другие детерминанты.

Для социального работника существуют медицинские ограничения:

Нарушение функций опорно-двигательного аппарата,

Нарушения речи, зрения и слуха,

Нарушение координации движений,

Серьезные хронические заболевания, вызывающие быструю утомляемость,

Заболевания сердечнососудистой системы,

Нервно-психические заболевания.

Хроническими инфекционными заболеваниями.

Кроме того, к «противопоказаниям» к социальной работе относятся: отсутствие интереса к другим людям (эгоизм), вспыльчивость, резкость суждений, категоричность, несобранность, неумение вести диалог с оппонентом, конфликтность, агрессивность, неумение воспринимать чужую точку зрения на предмет.

17. Требования к профессионально важным качествам. В данной позиции перечисляются (в порядке убывания значимости) те требования, которые предъявляет профессиональная деятельность к качествам работника.

Понятие «качество» в данном случае имеет обобщенный характер и относится не только к качествам личности, таким, как ответственность или развитые организаторские способности, но и к специальным способностям человека, к общим способностям и к психофизиологическим характеристикам человека и характеристикам его нервной системы. Для успешной деятельности в качестве соцработника необходимо наличие следующих профессионально-важных качеств:

Практическое логическое мышление предметно-действенного склада,

Оптимистичность, порядочность, пунктуальность,

Сострадательность, выраженное чувство ответственности,

Выраженная склонность к работе в сфере общения,

Лексические способности, выносливость слухового анализатора и речеголосового аппарата,

Хорошая долговременная и оперативная память;

Активность и физическая подвижность,

Высокая эмоциональная, нервно-психическая устойчивость,

Внешняя привлекательность (желательно) и обоятельность.

Кроме того, должен обладать следующими качествами:

Безусловное принятие ценности каждого человека, уважение его прав;

Безоценочное отношение к индивидуальным различиям людей, толерантность;

Развитое самопознание и самооценка, критическое мышление;

Эмпатия (способность сопереживать и сочувствовать);

Рефлексия (способность к размышлению, обдумыванию);

Умение устанавливать контакт с людьми и формировать доверительные отношения;

Чуткость и чувствительность к эмоциональному состоянию людей, эмоциональная сдержанность и терпимость;

Настойчивость и последовательность в решении сложных ситуаций;

Оптимальный уровень тревожности, отсутствие склонности к депрессивным состояниям;

Умение увидеть и развивать сильные стороны людей и семей, которым оказывается помощь;

Навыки работы в стрессовых и эмоционально сложных ситуациях: самоконтроль, умение переключаться и управлять своими эмоциями и поведением.

Требования к поведению, деятельности, профессионально значимым качествам личности специалиста по социальной работе зафиксированы в ряде кодексов этики социальных работников: Кодекс этики социальных работников Национальной ассоциации социальной работы, «Этика социальной работы: принципы и стандарты» (Международная федерация социальных работников), Российский кодекс этики социальных работников и др.

Документы, определяющие этические требования, выполняют функцию формализации профессиональных ценностей, т.е. возведения их в ранг требований профессии к личности специалиста.

профессиограмма специалист социальный труд

Курсовая работа :

предмет : “социальная работа”.

тема : “технология социальной работы как мастерство

специалиста социальной работы”.

студентки 4-го курса

заочного отделения

факультета “Социальной работы”.

________________________________

проверила: __________________________________

Москва 2005

1.Введение

В 1991 году решением коллегии Госкомитета образования от 13.07.90 г. № 14/4 официально введен в перечень должностей институт «специалиста социальной работы, специалиста социальной работы». С сентября 1990 года уже была начата, например, профессиональная подготовка социальных педагогов, определены содержание, формы и методы работы социальных педагогов, обоснованы профессиональные требования к ним.

И это не случайно. Оказавшись отторгнутыми от ранее существующих детских и подростковых организаций, не имеющих возможности влиться в интересные для них объединения при центрах творчества, многие дети оказались социально незащищенными, отторгнутыми из позитивного общения.

Что касается социальной реабилитации инвалидов и пожилых людей, возможность как можно дольше оставаться в привычных домашних условиях представилась со времени появления должности социального работника в системе учреждений социальной защиты. Именно эти реальные лица стали оказывать социально-бытовые услуги нетрудоспособным гражданам, в которых они постоянно нуждались. На первых этапах развития социальной помощи нетрудоспособным гражданам акцент был сделан на надомное обслуживание. С учетом этого обстоятельства была разработана квалификационная характеристика социального работника, определены его должностные обязанности. Вместе с тем в реальной социальной помощи нуждаются и пожилые люди и инвалиды, находящиеся в домах-интернатах. До последнего времени организация медико-социальной помощи в этих учреждениях возложена преимущественно на медицинских работников, которые в ущерб организации медицинского обслуживания осуществляют несвойственные им функции по социально-бытовой, социально-психологической и социально-средовой адаптации лиц, находящихся в домах-интернатах. В связи с указанными обстоятельствами возникла необходимость очертить круг обязанностей социальных работников в домах-интернатах и на основании этого показать целесообразность введения этой категории работников в стационарных учреждениях Минсоцзащиты России. На данном этапе развития социальной помощи нетрудоспособным гражданам, проживающим вне стационарных учреждений, деятельность социальных работников сводится к оказанию социально-бытовых услуг. Между тем функции их гораздо шире. По мере создания института социальных работников со специальным образованием нетрудоспособные граждане получат более квалифицированную и разнообразную социальную помощь и поддержку.

Такой же актуальной проблемой социальной защиты является проблема безработицы вообще и молодежной, в частности .

Проблемы наркомании, алкоголизма и проституции отчасти являются производными безработицы. Отсутствие перспектив на будущее в молодом возрасте особенно опасно. Именно из этого слоя пополняются ряды преступ­ников, наркоманов, членов экстремистских политических течений.

Также молодежь не может избежать негативного воздействия пороков и издержек в ходе реформирования системы государственной власти, поро­дивших скептицизм, недоверие, потерю идеалов. Суть преобразований госу­дарства должна состоять в том, чтобы связать потребности и интересы моло­дежи с потребностями и интересами общества, включить ее в процесс пре­образования. Таким образом, проблема занятости молодежи является акту­альной социальной проблемой, поэтому требует особого внимания, как со стороны государственной власти, так и со стороны общества в целом.

Отдельным блоком социальных проблем, требующих пристального внимания социальных работников и государственных структур, также стоят вопросы работы с семьей – особенно с неполными, многодетными и неблагополучными семьями.

Было понятно, что набирающие силу социально-политические процессы, после развала Союза, приравненного к гуманитарной катастрофе, обострят и без того плохо решаемые в практике вопросы воспитательной работы с населением «групп риска».

Актуальность настоящей работы в том, что институт «специалистов социальной работы» в данный период проходит свое становление в сфере профессиональной деятельности и существует необходимость в усовершенствовании и интенсификации деятельности специалистов данной профессии для решения проблемы взаимодействия человека с социумом.

Предметом работы является деятельность института «социальный педагог».

Объектом работы является сфера подготовки кадров и специфика работы социального работника.

В работе рассматриваются, в частности, некоторые аспекты получения образования по специальности «социальная работа», повышения квалификации, уровня мастерства, сфера деятельности по окончанию учебного заведения и нормативно-правовая база. Также особое внимание уделяется социальной роли рассматриваемой профессии и ее миссии в обществе.

Цель работы – анализ места социальных работников и значения их уровня мастерства в свете решения тяжелых социальных проблем современной России и ее реалий.

1. Рассмотреть возможные варианты получения образования по специальности «социальная работа»;

2. Раскрыть принципы организации профессионального роста специалиста социальной работы;

3. Рассмотреть возможные варианты деятельности социального работника;

4. Проанализировать нормативно-правовой аппарат специалиста социальной работы .

При написании работы использовались теоретический, анализирующий, обобщающий методы исследования.

2. Особенности подготовки специалистов

социальной работы

2.1. Особенности подготовки специалистов социальной работы

Проблема подготовки студентов к практической социальной работе деятельности обусловлена современной ситуацией развития общества, для которой характерно обновление всех социальных институтов и систем.

Как известно, в 90-х годах в России профессия «социальная работа» была официально зарегистрирована в государственных документах в нескольких модификациях: социальный работник, социальный педагог, специалист по социальной работе. В настоящее время созданы научные школы, проводятся специальные исследования в области социальной педагогики, формируются различные модели и технологии подготовки социальных педагогов к профессиональной деятельности.

Разработкой системы подготовки социальных работников занимаются Российская академия образования, педагогические вузы страны (Московский, Санкт-Петербургский, Ставропольский, Уральский, Новосибирский, Омский, Барнаульский и другие).

Профессиональная подготовка специалистов осуществляется в учреждениях трех типов, дающих образование разного уровня:

Учреждения начального профессионального образования (лицей, школа и другие);

Среднего профессионального образования (училище, колледж и другие);

Высшего профессионального образования (институты, университеты и другие).

На практике все не так просто.

В настоящее время принят государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования, разработаны учебные планы, учебные программы отдельных курсов. Однако сложность в недостаточном объеме литературы по этой профессии и в специально подготовленных преподавательских кадрах.

Как показывают результаты опросов, проведенных в Барнаульском педвузе, формами практической связи с учреждениями социально-педагогической направленности преподаватели назвали: совместную научно-исследовательскую деятельность в учреждениях социальной защиты, в центрах помощи семье и детям, в центрах детского творчества, в школах в качестве научных руководителей, консультантов в рамках экспериментальных площадок; работу в социально-педагогических учреждениях в качестве сотрудников на условиях совместительства, организацию и проведение социально-педагогической практики, семинаров, психолого-педагогических практикумов, личные контакты и др.

Что касается использования наиболее приемлемых технологий обучения, с точки зрения студентов на первое место выходят групповые формы обучения (90%), затем - фронтальная и индивидуальная работа (72%).

Опросник для студентов и слушателей курсов специалистов по социальной работе содержал вопрос: "В каком поле деятельности Вы хотели бы и готовы работать?". Ответы были идентичными: работа "с детьми девиантного поведения", работа в качестве "реабилитолога, специалиста социальной работы-психолога, валеолога, организатора культурно-досуговой деятельности". Они готовы работать "в микрорайоне, в школе, детском доме, комиссии по делам несовершеннолетних ".

На вопрос, "Какие проблемы в обучении Вы имеете?" студенты, отметили "недостаток литературы", "слабая материальная база", "большой объем изучаемого материала".

В числе проблем в собственной работе преподавателями названы: "недостаточная разработанность понятийно-терминологического аппарата", "недостаток литературы", "смещение акцентов в курсовой подготовке на социальные проблемы", "отсутствие у некоторых преподавателей четкой самоорганизации"; в подготовке студентов в целом: "слабая материальная база", "отсутствие специальной литературы", "низкая мотивация учения у студентов", "определенный крен в область психологии", что уменьшает долю социально-педагогических дисциплин.

Профессиональные знания специалиста социальной работы включают прежде всего необходимость знания законодательства и основ социально-педагогической деятельности.

Эти профессиональные знания преподаются при изучении следующих дисциплин:

- «Педагогика»;

- «Основы педагогического мастерства»;

- «Введение в специальность»;

- «Основы социальной психологии»;

- «Социальная педагогика»;

- «Методика и технология работы специалиста социальной работы»;

- «Теория социальной работы»;

- «Технология социальной работы»;

- «Опыт деятельности территориальных органов и центров социальной защиты населения».

Однако по окончанию высшего профессионального заведения, по мнению большинства авторов, специалист данной профессии должен обладать следующими личностными особенностями:

Внимание, стремление понять позицию других;

Дружелюбие, общительность;

Способность стать лидером;

Вежливость, обходительность;

Руководство здравым смыслом, следование предписаниям;

Жизнерадостность;

Толерантность, упорство;

Большое чувство ответственности;

Способность выполнить работу полную разнообразия;

Энтузиазм в трудовой деятельности, альтруизм;

Способность взаимодействовать со специалистами;

Тщательность действий;

Аккуратность и последовательность в работе;

Способность к планированию своего будущего;

Способность к устным высказываниям;

Хорошая память;

Способность обучать других;

Умение заботится о других;

Реализация новых идей, самостоятельность суждений.

Среди факторов и условий, имеющих значение для выпускника учебного заведения по специальности «социальная педагогика», влияющих в последующем на профессиональную карьеру, наиболее распространенными являются следующие:

В числе отрицательных сторон:

Недостаточность ведомственной нормативной и инструктивно-методической базы ввиду новизны профессии;

Неотработанность профессионального инструментария по специальности, что приводит к необходимости его самостоятельной разработки специалистом;

Фактор «профессионального одиночества», который означает непонимание специфики и значения должности в учреждении в распространенной ситуации наличия в штатном расписании одной ставки специалиста (или даже нескольких, но явно ниже потребностей);

Есть и положительные стороны этой работы:

Многообразие возможных мест работы;

Реализация положительных качеств личности, организаторских способностей;

Возможность коммуникативного общения;

Развитие творческих способностей.

При подготовке кадров по специальности «социальная педагогика» нужно: развивать профессиональные особенности личности, соответствующие специальности, вести более общий обзор профессиональной деятельности специалиста социальной работы, конкретизировать подготовку и специализироваться на определенном виде деятельности специалиста социальной работы, а также при комплектовании групп ввести тестирование, с целью учета личностных качеств будущего «специалиста социальной работы».

Таким образом, вышеизложенное показывает, что:

1. Существует необходимость подготовки специалистов социальной работы, как на базе средних специальных учебных заведениях так и высших;

2. Большую роль в подготовке кадров имеет подбор предметов преподавания;

3. Немаловажную роль играет подготовка педагогического состава, существует необходимость специальной подготовки самих преподавателей, а также укрепление материально-технической базы учебных заведений;

4. Учет личностных качеств абитуриента через тестирование .

2.2. Особенности подготовки кадров по профилю технологии социальной работы

Неудивительно, что после официального введения специальности социального работника первыми социальными работниками стали учителя, они же составляют большую часть слушателей всех форм курсовой переподготовки кадров для получения сертификата по специальностям «социальная работа», «социальная педагогика».

Многие слушатели факультета повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования уже работают социальными работниками или имеют практический опыт социально-педагогической деятельности с детьми и взрослыми, поэтому важными не только признали "Педагогическую технологию" - 84,6%, но и такие актуальные в современных условиях для социальной работы учебные предметы, как "Валеология", "Конфликтология", "Психология управления" - 63,8% и др. Они считают, что каждый учебный предмет несет свою смысловую нагрузку и является нужным.

Практически работающие специалисты социальной работы считают наиболее актуальными для изучения учебные предметы: "Общая, возрастная, социальная, практическая психология" - 84,6%; "Социальная педагогика", "Валеология" - 65,8%; "Социология" - 37,6%; "Конфликтология", "Виктимология", "Психотерапия" - 28,2%; "Культурология" - 18,8%. Актуальными для них являются предметы, раскрывающие инновационные методики в работе с детьми, взрослыми, семьями по месту жительства, работу с разными категориями детей, семей "групп риска".

Социальные работники считают, что для работающих социальных педагогов целесообразны курсы повышения квалификации (56,4%), а также семинары по проблемам психологии, валеологии, медико-социально-педагогическим проблемам (75,2%).

В своей деятельности практически работающие социальные работники сталкиваются с рядом проблем: "слабое материально-техническое оснащение места работы", "недостаток специальной литературы". Некоторые респонденты отметили низкий культурный, психолого-педагогический уровень родителей; агрессивность, пассивность детей, конфликтность детей и родителей, жестокое обращение с детьми, алкоголизм родителей, неумение подростков строить позитивные взаимоотношения с родителями, учителями, сверстниками; неразвитость общественных форм вовлечения родителей в процесс воспитания. Требует внимания отмеченный социальными работниками "недостаток координационного инструментария".

Слушатели же факультета предпочтение отдали, прежде всего, групповой деятельности (72%) и индивидуальной работе (63%). Работающие социальные работники в социально-педагогической деятельности используют преимущественно индивидуальные (84%) и групповые (75,2%) технологии, коррекционные (65,8%) и консультирование (32,6%), а также психолого-педагогические тренинги, технологии коллективной творческой деятельности, игро - и куклотерапии.

В тоже время происходит оттачивание индивидуального профессионального мастерства, накопление опыта, который должен стать достоянием всего профессионального сообщества. Вот почему особенно актуальными становятся разного рода профессиональные сборы по обмену опытом социальных педагогов в рамках единой ведомственной системы.

Но здесь не стоит заходить далеко во введении новых технологий и кардинально менять что-либо. Актуальны традиционные методы воспитания и воспитательной работы: убеждение, разъяснение, совет, опора на положительный пример, использование общественного мнения и прогрессивных традиций учреждения, социума, этноса, педагогического стимулирования активности личности по решению возникающих проблем, использование таких мощных инструментов, как труд, спорт, игра, благотворительная деятельность, психолого-педагогическое просвещение и консультирование, педагогический консилиум для комплексной диагностики проблем ребенка, также методы и функции организационно-педагогической деятельности.

2.3. Профессиональная переподготовка и рост мастерства специалиста социальной работы

Все это должно учитываться во время прохождения курсов, направленных на повышение своего опыта, но социальный работник, также как и учитель, не только проходит курсы повышения квалификации и проблемные курсы, но и проходит аттестацию.

На основании положения Министерства образования Российской Федерации №1908 от 26.06.2000 года «Об аттестации педагогических и руководящих работников государственных и муниципальных образовательныхучреждений» , социальный педагог, например, аттестуется по всем показателям, в том числе и по социальной обстановке в социуме, в котором он работает, что создает дополнительные трудности в получении разрядов ЕТС, соответственно влияющих на оплату труда, которая и так не велика.

Существует положение, регламентирующее аттестацию работников образовательных учреждений, естественно и социальных педагогов, работающих в школе, но как быть при аттестации специалиста социальной работы на так называемую высшую квалификационную категорию работающего, например, в социально-реабилитационном центре. Критериев результативности работы специалиста социальной работы, работающего в социозащитных учреждениях, на данный момент не разработано и руководители социальных учреждений вынуждены обращаться по вопросам внешней экспертизы для аттестации своих работников в Институт развития образования и переподготовки кадров.

Характеризуя возможности профессиональной переподготовки и профессионального роста специалиста социальной работы нельзя не указать, что разряды ЕТС и квалификационные категории специалиста устанавливаются в зависимости от образовательного уровня и стажа работы. Должностные оклады специалиста социальной работы устанавливаются из расчета 36 часов педагогической работы в неделю. Педагогический стаж засчитывается независимо от образования и места работы. Режим работы специалиста социальной работы устанавливается по согласованию с руководителем учреждения и может быть вариативным, гибким, удобным для его клиентов.

На сегодняшний день отпуск специалиста социальной работы составляет 42 календарных дня, а для работающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностям, по новому Трудовому Кодексу, предоставляется дополнительный отпуск 14 рабочих дней .

Несмотря на то, что заработная плата социального работника достаточно мала, существует возможность повышать квалификацию на заявительной основе, через год после вступления в должность.

При аттестации социальных работников социозащитных и других учреждений, должен быть особый подход, и тем более не зависящий от социума, в котором он работает.

Из вышеизложенного можно сделать вывод, что в должности специалиста социальной работы трудятся в основном бывшие учителя. Именно этим обусловлена необходимость прохождения курсов переподготовки кадров, а не повышение квалификации на курсах, где найдет достойное место знакомство с новыми социально-педагогическими технологиями, с психологическими знаниями, инновационными методами в работе с детьми, где немало внимания будет уделено практическим занятиям. Курсы должны помочь в накоплении опыта и совершенствовании профессионального мастерства.

3. Деятельность специалиста социальной работы

3.1. Деятельность специалиста социальной работы

Профессии «социальный работник», «социальный педагог» и «специалист по социальной работе» официально зарегистрированы в российских государственных документах в марте – апреле 1991 году и созданы для решения социальных проблем человека и общества, в их числе:

Социальные и психологические конфликты, кризисные, стрессовые ситуации;

Эмоциональные и психологические проблемы;

Нужда и бедность;

Алкоголизм и наркомания;

Насилие и дискриминация;

Национальные проблемы и миграция;

Преступление и правонарушение;

Безработица и профессиональная адаптация;

Жилищная проблема;

Опекунство, попечительство, усыновление;

Родительская жестокость и другие.

Социальная педагогика, или педагогика отношений в социуме, рассматривается как базовая интегративная основа в системе служб социальной помощи населению, позволяющая своевременно диагностировать, выявлять и педагогически целесообразно влиять на отношения в социуме, развивать всевозможные инициативы, формировать ценностные ориентации личности по отношению к себе, к окружающей природе, социальной среде.

Одним из важнейших системообразующих элементов социальной педагогики как науки являются закономерности, проявляющиеся в ее предметном пространстве. Закономерности социальной педагогики являются формой концентрации знаний предмета и занимают центральное место в структуре науки. Они выражают прочные, повторяющиеся, объективно обусловленные связи между сущностями явлений и процессов в социальной работе.

В настоящее время профессия социального работника и ее мастерство остро востребованы. Нужен, по сути, специалист широкого профиля, владеющий основами юридических, медицинских, психологических знаний. Таким специалистом является социальный работник, в основные трудовые операции которого входит:

Сбор и анализ информации о личности;

Диагностика микросреды;

Прогноз дальнейшего развития и социализации личности;

Профилактика и социальная терапия негативных явлений окружающей среды;

Организационно-коммуникативная педагогизация среды;

Охранно-правовая защита;

Образовательно-воспитательные задачи;

Составление и ведение документации;

Работа с педагогическим коллективом.

Социальный педагог занимается плановой, консультативной и управленческой деятельностью, используя специальные профессиональные методы.

Теперь это стало реально, но возникла новая проблема – угроза дискредитации профессии.

Руководители учреждений, определяя должностной круг обязанностей социального работника, исходят из потребностей своего учреждения. Но, как это часто бывает, пытаются охватить все предметное поле профессии. Поэтому широко распространилась практика «латания дыр». Задача же специалиста социальной работы не в этом, она звучит так:

«Своевременно выявить возникающие проблемы в сфере ближайшего окружения; понять и устранить причины, порождающие их; обеспечить профилактику различных негативных явлений, могущих выявиться в микросреде». При этом социальный работник не должен ждать, когда к нему обратятся за помощью. В этически допустимой форме он сам «выходит на контакт» с человеком и его семьей.

Проблемное поле социальной работы огромно и вбирает в себя все многообразие жизненных ситуаций и коллизий людей разных возрастов и социального положения. Проблемное поле социального работника конкретного учреждения формируется на основе реального социального заказа, специфики контингента учреждения, его ведомственной подчиненности, типа и вида, а также профессионального багажа специалиста.

Для каждого учреждения нужен особый подход, так, например, в сельской средней школе на 100 учащихся приходится 8 детей, имеющих поведение называемое дезадаптивным, в социально-реабилитационном центре эта цифра значительно выше, она составляет 24 из 100 (по результатам анкетирования (см. приложение № 7), здесь и проявляется специфика работы социального работника в различных учреждениях.

В своей практике специалист социальной работы выполняет различные социальные роли. Прежде всего, он – посредник в контексте: «человек – семья – общество», связующее звено между гражданином и государственно-социальными слоями, призванными заботиться о гражданине.

Одновременно работник социальной сферы – защитник интересов человека, защитник его прав и прав каждой семьи.

Также, социальный работник должен быть участником совместной деятельности, ведущим организатором этой деятельности. Он своеобразный духовный наставник, который как бы ведет человека и его семью, на протяжении продолжительного времени осуществляет психологическое сопровождение, заботится о формировании общественных ценностей в социуме.

Одновременно он и социальный терапевт, предотвращающий и разрешающий конфликтные ситуации своих подопечных.

3.2. Технологии социальной работы

Выполняя различные социальные роли, специалист социальной работы реализует следующие функции:

· Образовательно-воспитательную – специалист обеспечивает целенаправленное педагогическое влияние на поведение и деятельность детей и взрослых, содействует образовательной и воспитательной работе всех социальных институтов в зоне своего профессионального влияния: семьи, образовательных учреждений, трудовых коллективов, средств массовой информации, религиозных организаций и общественных объединений;

· Диагностическую – специалист ставит «социальный диагноз», изучает психологические и возрастные особенности, способности человека, вникает в мир его интересов, круг общения, условия его жизни, выявляет позитивные или негативные влияния, проблемы;

· Организаторскую – специалист организует ту или иную общественно ценную деятельность детей и взрослых, помогает в трудоустройстве, профессиональной ориентации и адоптации, координирует деятельность подростковых и молодежных объединений, влияет на взаимодействие клиента с медицинскими, Образовательными, культурными, спортивными, правовыми учреждениями, общества и благотворительными организациями, обеспечивает реализацию планов, проектов и программ;

· Прогностическую – специалист участвует в разработке планов, программ и прогнозов социального развития микрорайона и конкретного микросоциума, деятельности различных институтов, разрабатывает социально-педагогическую программу развития личности конкретного ребенка, схемы и алгоритмы решения конкретных социально-педагогических задач;

· Профилактическую и социально-терапевтическую – специалист участвует и приводит в действие социально-правовые, юридические и психологические механизмы предупреждения и преодоления негативных влияний, организует социально-терапевтическую помощь нуждающимся, обеспечивает защиту прав человека в обществе, оказывает помощь подросткам и молодежи в период социального и профессионального самоопределения;

· Организационно-коммуникативную – специалист способствует включению добровольных помощников, населения в социальную работу, в совместный труд и отдых, деловые и личные контакты, сосредоточивает информацию и налаживает взаимодействие между различными социальными институтами в их работе с клиентом;

· Охранно-защитную – специалист использует весь арсенал правовых норм для защиты интересов клиентов, содействует применению мер социального принуждения и юридической ответственности в отношении лиц, допускающих прямые или опосредованные противоправные воздействия на клиента;

· Посредническую – специалист осуществляет связи между семьей, образовательными учреждениями, ближайшим окружением, официальными инстанциями в интересах ребенка.

Будучи сотрудниками соответствующих служб, социальные работники должны чувствовать себя в первую очередь лидерами социально уязвимых групп населения.

Для того чтобы профессионально реализовать призвание, необходимо знать, как люди развиваются, взаимодействуют, изменяются, учитывать специфику реагирования на трудности, проблемы, общественные условия жизни отдельных людей, а также уметь тонко сочетать методы убеждения и принуждения со стимулированием собственной активности людей, с раскрытием возможностей их внутреннего потенциала и компенсаторных возможностей.

Сформировалась концепция социальной службы, включающая наиболее общие положения, на основе которых создаются многочисленные варианты и модели, различающиеся по способам и средствам реализации в конкретных национально-региональных и местных условиях. Основным, базовым положением общей модели социальной службы является построение ее структур и применение технологий на основе территориального принципа, максимального приближения к семье, сфере взаимоотношений и общения людей разного возраста, профессии, поколений, взрослых и детей.

С введением в стране института социальных педагогов развивается процесс создания медико-психолого-педагогической службы семьи, оснащенной кадрами социальных педагогов «семейного типа».

Социальный педагог, например, – ключевая фигура в микрорайоне, призванная объединить усилия семьи, школы, общественности для оказания помощи и защиты своим клиентам – детям, подросткам, семьям.

«Социальный педагог, в идеале, должен вводиться из расчета один на 25-30 семей, работающий со всеми семьями независимо от количества и возраста детей, категорий семей, от наличия проблем и других особенностей». Виды и направления деятельности социальных служб по работе с семьей, их подходы, сочетания, кадровое и материальное обеспечение специфичны для каждого микрорайона и имеют ведомственные особенности.

Таким образом, сфера деятельности социального работника многогранна, многофункциональна и востребована обществом.

Поиски путей решения проблем, возникающих в пределах и за пределами учебно-воспитательного процесса, привели к необходимости введения новых должностей для решения задач воспитания, развития и социализации личности. В школе появились такие профессии, как педагог-психолог, педагог дополнительного образования, освобожденный классный воспитатель, социальный педагог. У каждого из них своя квалификационная характеристика, своя роль, свое место в образовательном процессе.

Социальный педагог в школе сейчас не редкость. Он востребован жизнью, так как в школе или другом образовательном учреждении возникает множество проблем в системе «ребенок – семья – общество». Например, умер единственный родитель ученика второго класса, многие учащие нуждаются в льготных проездных билетах, в школе много детей из семей беженцев и мигрантов, из «нуждающихся» семей, школу «присмотрели» распространители наркотиков, образовались группы асоциального поведения среди учащихся и многое другое. Вот почему, например, в наиболее сильных школах создаются собственные социально-психолого-педагогические службы, которые предназначены для решения задач обеспечения нормальной жизни такой сложной системы, как школа.

Можно выделить следующие направления социально-педагогической работы в образовательном учреждении:

· Помощь семье в решении проблем, связанных с учебой, воспитанием, присмотром за ребенком;

· Помощь ребенку в устранении причин, негативного влияния на его успеваемость и посещение учреждения;

· Привлечение детей, родителей, общественности к организации и проведению социально-педагогических мероприятий, акций;

· Распознавание, диагностирование и разрешение конфликтов, проблем, трудных жизненных ситуаций, затрагивающих интересы ребенка, на ранних стадиях развития с целью предотвращения серьезных последствий;

· Индивидуальное и групповое консультирование детей, родителей, педагогов, администрации по вопросам разрешения проблемных ситуаций, конфликтов, снятию стресса, воспитанию детей в семье и тому подобное;

· Выявление запросов, потребностей детей и разработка мер помощи конкретным учащимся с привлечением специалистов из соответствующих учреждений, организаций;

· Помощь педагогам в разрешении конфликтов с детьми, в выявлении проблем в учебно-воспитательной работе и определение мер по их преодолению;

· Проектирование, разработка планов и программ по различным направлениям деятельности образовательного учреждения;

· Пропаганда и разъяснения прав детей, родителей, педагогов;

· Решение практических вопросов обеспечения учебно-воспитательной работы за пределами расписания учебных занятий.

Вся деятельность социального работника должна способствовать созданию обстановки психологического комфорта и безопасности личности подопечного, обеспечению охраны жизни и здоровья гражданина, установлению гуманных, нравственно здоровых отношений в социальной среде.

Профессиональная успешность социального работника определяется результативностью его деятельности и ее общественным признанием. Для успешного взаимодействия социальный работник должен обладать следующими качествами:

Веселый характер;

Умение помочь;

Дружелюбие;

Вежливость;

Справедливость;

и именно в этой последовательности.

Но не только от этого зависит успешность деятельности специалиста социальной работы, она зависит и от условий труда, здесь важны:

1. Наличие должностных обязанностей, составленных с учетом специфики учреждения;

2. Четкое и ясное информирование о должностных обязанностях специалиста социальной работы – (должна быть у всех членов педагогического коллектива, а не только у администрации и самого специалиста социальной работы);

3. График работы с учетом времени на связи во внешнем реабилитационном пространстве;

4. Собственный кабинет;

5. Средства на методическую литературу;

6. Возможность профессионального роста;

Из всего вышесказанного следует, что:

1. деятельность социального работника многообразна и многоканальна;

2. Направления деятельности социального работника могут быть разнообразны, от широкой направленности: «ребенок – семья – общество», до узкоспециальных: организатор работы с трудными детьми; специалист по организации культурного досуга детей и взрослых в микрорайоне; специалист, работающий в области охраны прав ребенка; и т.д .

3. Социальный работник должен выполнять следующие функции:

· диагностическую;

· организаторскую;

· прогностическую;

· профилактическую и социально-терапевтическую; организационно-коммуникативную;

· охранно-защитную; посредническую.

4 . Специалист социальной работы в системе социальных функций

4.1.Специалист социальной работы в системе правовых отношений

В настоящее время Россия является государством, пытающимся создать нормативно-правовую базу, практически во всех отраслях, в том числе и социальных.

Специалист социальной работы, как и все граждане России, должен обладать знаниями нормативно-правовой базы, так как незнание закона не освобождает от ответственности, но для успешной работы он должен сделать акцент на следующие правовые акты;

1) международные документы (конвенции, акты и соглашения);

2) российские документы федерального значения;

3) значимые для специалиста и сферы его профессиональной деятельности документы субъекта РФ;

4) документы муниципальных образований;

5) внутриучрежденческие документы.

В числе международных документов, которые, выступают в качестве регламентирующих и рекомендующих:

Конвенция ООН «О правах ребенка», ратифицированная 13 июня 1990 году. В ней обозначены основные и наиважнейшие аспекты развития законодательства, и других нормативно-правовых актов, направленных на защиту и полноценное развитие ребенка. Для специалиста социальной работы эти направления должны быть основными и наиважнейшими, так как он непосредственно работает с детьми, которых должен защищать.

Среди Российских документов федерального значения: Конституция.

Статья 38 Конституции декларирует: «Материнство и детство, семья находятся под защитой государства».

В Гражданском кодексе Российской Федерации нет акцента на определенную деятельность социального работника, но в нем очень много говорится о том, как должен происходить тот или иной вид деятельности, например, установление эмансипации.

Наиважнейшими в работе специалиста социальной работы являются раздел IV «Права и обязанности родителей и детей» глава 11 «Права несовершеннолетних детей» Семейного кодекса Российской Федерации.

Для работы специалиста социальной работы с детьми делинквентного поведения, а тем более с детьми криминального поведения, необходимо знать основные нормы Уголовного кодекса Российской Федерации, для того чтобы предупредить, а в некоторых случаях защитить несовершеннолетних от случайных проступков и правонарушений. Основным разделом, содержащим нормы, связанные с несовершеннолетними, является раздел V «Уголовная ответственность несовершеннолетних».

Особо важным в Трудовом Кодексе Российской Федерации для социального работника является глава XII «Труд молодежи», но не только, в других статьях кодекса тоже есть ограничения использования детского труда, а также основные гарантии несовершеннолетним работникам.

Немаловажное значение имеет знание Закона Российской Федерации «Об образовании» 1993года. Социальному работнику социальных служб, необходимо знание основ социального обслуживания населения, то есть Федерального закона «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» 1995года. Вышеуказанный закон гласит: «Социальное обслуживание представляет собой деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации», только все это нужно преломить на детей и молодежь, так как работник социальной сферы имеет дело непосредственно с этими слоями населения.

В соответствии с этим для него становится важен закон «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» 1998 года. В нем говорится о государственном признании детства важным этапом жизни человека, и провозглашаются принципы приоритетности подготовки детей к полноценной жизни в обществе, развития у них общественно значимой и творческой активности, воспитания в них высоких нравственных качеств, патриотизма и гражданственности. Этот Федеральный закон регулирует отношения, возникающие в связи с реализацией основных гарантий, прав и законных интересов ребенка в Российской Федерации, что и является предметом деятельности специалиста социальной работы.

Социальному педагогу, например, приходится работать со всеми детьми, в том числе и с детьми, которые остались без попечения родителей. Чтобы продуктивнее работать в этом направлении, необходимо знание закона «О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» 1996 года. В нем определены общие принципы, содержание и меры государственной поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа в возрасте до 23 лет.

В некоторых случаях открываются детские дома семейного типа, в обстановке дома, для успешной социализации ребенка, в связи с этим социальный педагог должен знать Постановление Правительства России «О детском доме семейного типа» от 19 марта 2001года, где прописаны условия и механизм передачи ребенка в семью на воспитание несовершеннолетнего.

Сталкиваясь с проблемами детей, невольно возникает вопрос, о профилактике безнадзорности, и в этом социальному педагогу поможет закон, регулирующий эти правовые нормы, который называется «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» 1999года.

Основными задачами и принципами деятельности в системе профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних являются:

1.Задачи - предупреждение безнадзорности, беспризорности, правонарушений и антиобщественных действий несовершеннолетних, выявление и устранение причин и условий, способствующих этому;

обеспечение защиты прав и законных интересов несовершеннолетних;

социально - педагогическая реабилитация несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении;

выявление и пресечение случаев вовлечения несовершеннолетних в совершение преступлений и антиобщественных действий.

2. Принципы - законности, демократизма, гуманного обращения с несовершеннолетними, поддержки семьи и взаимодействия с ней, индивидуального подхода к исправлению несовершеннолетних с соблюдением конфиденциальности полученной информации, государственной поддержки деятельности органов местного самоуправления и общественных объединений по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, обеспечения ответственности должностных лиц и граждан за нарушение прав и законных интересов несовершеннолетних.

В деятельности специалиста социальной работы необходимо знание и умение практически всего, что связано с детьми, но также важна и семья, так как ребенок живет непосредственно в ней, следовательно, значит для специалиста социальной работы это тоже важный элемент его деятельности. На сегодня в Российской Федерации действуют законы, которые направлены на поддержку семьи и семейного бюджета. Один из них – это закон «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» 1995года. Этот закон устанавливает единую систему государственных пособий гражданам, имеющим детей, в связи с их рождением и воспитанием, которая обеспечивает гарантированную государством материальную поддержку материнства, отцовства и детства.

Правда, настоящий закон не распространяется на всех, и это правильно, на сегодняшний день действует принцип адресности.

Закон «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» 1995 года провозглашает целью благотворительной деятельности:

содействие укреплению престижа и роли семьи в обществе;

содействие защите материнства, детства и отцовства;

содействие деятельности в сфере образования, науки, культуры, искусства, просвещения, духовному развитию личности;

содействие деятельности в сфере профилактики и охраны здоровья граждан, а также пропаганды здорового образа жизни, улучшения морально-психологического состояния граждан;

содействие деятельности в сфере физической культуры и массового спорта,

некоторые из них напрямую связаны с деятельностью специалиста социальной работы.

С благотворительными организациями взаимодействуют молодежные и детские движения, в которых социальный педагог может работать. Для успешной работы этих организаций нашим государством оказывается поддержка, которая прописана в законе «О государственной поддержки молодежных и детских общественных объединений» 1995 года.

Важными документами также становятся приказы, распоряжения и решения глав муниципальных образований, и подведомственных им «отделов образования» и «Управлений по социальным вопросам» в зависимости от того, где, в какой отрасли работает специалист социальной работы.

Итак, социальному работнику, необходимы знания нормативных документов для оказания конкретной помощи в каждом конкретном случае.

Проблема определения нормативно-правового поля деятельности специалиста социальной работы сопрягается с проблемой определения приоритетности института, чьи интересы защищаются социальным работником. С точки зрения системы профессиональных ценностей, специалист социальной работы должен представлять интересы прежде всего клиента, затем – общества в целом, и только потом – государства и своего учреждения. Такую систему приоритетов не всегда легко соблюдать, ее приходится отстаивать, иногда даже вступая в конфликты с руководством или с коллегами. Однако если присутствует осознание законности, гуманности и моральной правоты своей профессиональной деятельности, всегда находятся убедительные аргументы в защиту своего клиента, своего дела и своей профессии .

Документы учреждения представляют определенную систему, которая отражает отдельные стороны его работы или всю работу в целом. Что зафиксировано, прежде всего, в Уставе учреждения, в приказах, где последовательно документируется распорядительная деятельность руководителя, в протоколах – работа педагогического совета, в журналах – успеваемость учащихся и т. д.

Системы документирования получили название делопроизводства, что включает создание документов, работу с ними, хранение.

Делопроизводство специалиста социальной работы складывается из:

1) нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность учреждения и специалиста;

2) годовых, помесячных, еженедельных планов работы учреждения и специалиста;

3) актов обследования;

4) личных текущих записей;

5) переписки с учреждениями и организациями, участвующими в решении проблем;

6) отчетов;

7) аналитических справок и отчетов по результатам социально-педагогической диагностики и других исследований;

8) медико-психолого-педагогических характеристик отдельных учащихся, с которыми ведется специально спланированная индивидуальная работа;

9) протоколов различных заседаний, совещаний, встреч, педсоветов и тому подобное по вопросам, относящимся к компетенции специалиста социальной работы (в копиях).

Понятно, что все это, кроме планов и отчетов – рабочая документация специалиста и не подлежит официальному контролю, если эти документы не будут введены в обязательный перечень документов учреждения.

Как уже выше писалось, социальный работник должен представлять интересы своего клиента и для этого ведет работу со специалистами различных социальных служб, ведомств и с должностными лицами различного рода управлений.

4.2. Значение социальной работы для общества

С апреля 1991 года в России появилась новая профессия – социальный работник, деятельность которого обращена на всю систему жизнеобеспечения человека, жизненную ситуацию людей, ее целостности, а не только в острых бедственных ситуациях как проявление заботы, милосердия, сопереживания.

В это же время произошла в нашей стране институциализация социальной работы, когда профессия, аналогичная зарубежной профессии «социальный работник», получив название «специалист по социальной работе» была внесена в государственный реестр. С этого момента развитие системы предоставления различных видов социальной помощи, оказания социальных услуг населению стало носить целенаправленный характер, а обязательства государства в этой сфере были позднее всенародно одобрены и официально закреплены в Конституции 1993 года: Российская Федерация была определена как социальной государство. Свое дальнейшее развитие эта тенденция получила в принятии ряда Федеральных законов, множества иных законодательных и административных актов.

Таким образом, можно считать, что в сегодняшней России сформировано достаточно обособленное от других сегментов пространство, в котором осуществляется нормативно-правовое, но и реальное, материально и организационно оформленное пространство социальной работы – система учреждений социальной работы населения.

Люди, которые работают в этих учреждениях, на своих плечах выносят многие тяготы сегодняшних дней, сглаживая трудности для тех, кто беззащитен, беспомощен, у кого недостает своих собственных сил и средств справиться с навалившимися не него житейскими, психологическими, социальными проблемами. Деятельность, которую осуществляют работники социальных служб, пока еще далеко не всегда соответствует ранее полученному образованию и их предыдущему профессиональному опыту. При остром дефиците специфических профессиональных знаний, умений и навыков многое идет от сердца, от понимания необходимости и огромного желания помочь. Работа строится на принципах самоотверженности, полной самоотдачи, жертвенности. Это приносит результаты, положительное значение которых и для отдельных лиц, и для семей, получивших помощь, и в целом для государства Российского трудно переоценить.

Пожилые люди относятся к категории так называемого маломобильного населения и являются наименее защищенной, социально-уязвимой частью общества. Это связанно, прежде всего, с дефектами их физического состояния, вызванного заболеваниями, а также с имеющимся комплексом сопутствующей соматической патологией и с пониженной двигательной активностью, характерными для большинства представителей старших возрастов. Кроме того, в значительной степени социальная незащищенность этой группы населения связана с наличием психологического фактора, формирующего их отношения к обществу и затрудняющего адекватный контакт с ним. Психологические проблемы возникают при разрыве привычного общения в связи с выходом на пенсию, при наступлении одиночества в результате потери супруга, при заострении характерологических обострений в результате развития склеротического процесса, характерного для пожилых людей. Все это ведет к возникновению эмоционально-волевых расстройств, развитию депрессии, изменениям поведения .

Из вышеизложенного следует, что значительная часть этой группы населения нуждается в разных формах обслуживания и социальной помощи, которые осуществляются на практике социальными работниками. И от того, кто и как будет выполнять эту работу. Будет зависеть решение проблем пожилых людей.

Работа с клиентом занимает в практике социальной работы центральное место. С просьбой о помощи в социальные службы обращаются люди, которые не знают. Как решать и не умеют решать возникшие у них проблемы и трудности.

Прежде чем обратиться за помощью в социальную службу, клиент пытается сам разрешить возникшие трудности и проблемы. Однако, потерпев неоднократно не удачу, растратив физическую и духовную энергию, поняв, что самостоятельно он не может решить проблемы, он обращается к социальному работнику.

Социальный работник, владеющий теорией социальной работы, будет способствовать разрешению этих проблем, если он изберет диалог в качестве средства восхождения к человеческому в человеке. И способы реализации человеческого потенциала, которыми владеют специалисты профессионалы, - это не что иное, как способы обучения завязыванию диалогического общения с миром, с другими людьми, с самим собой, как с другим. Гуманистическим это общение и взаимодействие будет в случае, если оно откроет для человека возможность осознать такие формы бытия, как сосуществование, сотрудничество, сопереживание, сочувствие, соответствие и таким образом поможет проявлению духовности в отношениях между людьми.

Важно отметить, что у социального работника, как правило, возникает чувство глубокой симпатии и печали по отношению к клиенту, который страдает или несчастен. Это сострадание сопровождается сильным желанием облегчить боль или устранить ее причину. Но даже если очень хотеть облегчить боль другого человека, без его встречной инициативы или хотя бы ответной активности сделать этого нельзя. Но можно и должно уметь создать условия, при которых клиент согласился бы изменить свое положение и свои чувства.

Социальный работник сострадает клиентам еще больше, если он не знает, как решить их проблемы. Но незнание не может оправдать пассивную позицию. Так же, как и его клиенты, он должен искать пути решения имеющихся проблем.

Социальный работник как личность, обладающая высоким уровнем профессионализма и душевной щедрости, должен попытаться создать условия, при которых клиент изменит свою точку зрения.

И так как последний имеет дело с клиентом, находящимся в измененном душевном состоянии, испытывающим агрессию или депрессии и т.п. Клиент может по-разному вести себя: быть тихим, застенчивым или агрессивным, эмоциональным; замкнутым, напряженным или словоохотливым, излишне общительным; добрым, беззащитным, чувствительным к проблемам справедливости или эгоистичным, замкнутым на проблеме собственного благополучия и преодоления именно собственных трудностей.

Социальный работник в своих практических действиях должен найти эффективные формы общения с каждым из клиентов, то есть установить и поддерживать с ним контакт. Возникшие в процессе работы конфликты необходимо урегулировать с помощью конкретных технологий по предупреждению и регулированию конфликтных ситуаций. Одним их необходимых условий эффективной работы с клиентом является налаживание с ним отношений доверия, взаимопонимания, познаний его интересов, потребностей.

5. Заключение

В России сложился и функционирует институт «специалистов социальной работы». С 1991 года началась профессиональная подготовка по специальности «социальная работа».

В связи с этим была сделана попытка проанализировать некоторые аспекты подготовки социального работника, специфику его деятельности и мастерства.

Из всего вышесказанного в тексте работы, в соответствии с поставленными задачами можно сделать следующие выводы:

Существует острая необходимость подготовки специалистов социальной работы как на базе средних специальных учебных заведениях, так и высших;

Большую роль в подготовке кадров имеет подбор предметов преподавания;

Немаловажную роль играет подготовка педагогического состава, существует необходимость специальной подготовки самих преподавателей, а также укрепление материально-технической базы учебных заведений;

Учет личностных качеств абитуриентов через тестирование;

Деятельность специалиста социальной работы многообразна и многоканальна;

Направления деятельности специалиста социальной работы могут быть разнообразны, от широкой направленности до узкоспециальных.

Социальный педагог должен выполнять следующие функции:

· организационно-коммуникативную;

· диагностическую;

· организаторскую;

· прогностическую;

· профилактическую и социально-терапевтическую;

· организационно-коммуникативную;

· охранно-защитную;

· посредническую.

Социальному работнику, решая проблемы детей и подростков, необходимо знания нормативных документов для оказания конкретной помощи в каждом конкретном случаи.

Для реализации функций деятельности специалиста социальной работы в Российской Федерации наработана достаточно обширная нормативно-правовая база;

Однако анализ законодательных актов позволяет сделать вывод о том, что каждый закон выбирает свой возрастной ценз, что приводит к разногласиям и разночтениям;

Социальный работник действует на основании всех нормативно-правовых актов касающихся социально-педагогической деятельности нашего государства, республики и конечно принятой международной Конвенцией о правах ребенка;

Основными документами специалиста социальной работы является устав учреждения, в котором он работает, и должностная инструкция, которую он подписал;

Социальный работник в учебном заведении подчиняется непосредственно директору или руководителю структурного подразделения;

Результаты деятельности специалиста социальной работы должны оформляться документально и входить в номенклатуру делопроизводства учреждения, что позволит избежать утрату документов и обеспечит преемственность в работе специалиста социальной работы.

6. Литература

7. ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение №1

Тарифно-квалификационная

характеристика социального

педагога

Должностные обязанности.

Осуществляет комплекс мероприятий по воспитанию, образованию, развитию и социальной защите личности в учреждениях и по месту жительства обучающихся (воспитанников, детей). Изучает психолого-медико-педагогические особенности личности обучающихся (воспитанников, детей) и ее микросреды, условия жизни. Выявляет интересы и потребности, трудности и проблемы, конфликтные ситуации, отклонения в поведении обучающихся (воспитанников, детей) и своевременно оказывать им социальную помощи и поддержку. Выступает посредником между личностью обучающихся (воспитанников, детей) и учреждением, семьей, средой, специалистами различных социальных служб, ведомств и административных органов. Определяет задачи, формы, методы социально-педагогической работы, способы решения личных и социальных проблем, принимает меры по социальной защите и социальной помощи, реализация прав и свобод личности обучающихся (воспитанников, детей). Организует различные виды социально ценной деятельности обучающихся (воспитанников, детей) и взрослых, мероприятия, направленные на развитие социальных инициатив, реализацию социальных проектов и программ, участвует в их разработке и утверждении. Способствует установлению гуманных, нравственно здоровых отношений в социальной среде. Содействует созданию обстановки психологического комфорта и безопасности личности обучающихся (воспитанников, детей), обеспечивает охрану их жизни и здоровья. Осуществляет работу по трудоустройству, патронату, обеспечению жильем, пособиями, пенсиями, оформлению сберегательных вкладов, использованию ценных бумаг обучающихся (воспитанников, детей) из числа сирот и оставшихся без попечения родителей. Взаимодействует с учителями, родителями (лиц, их заменяющими), специалистами социальных служб, семейных и молодежных служб занятости, с благотворительными организациями и другое в оказании помощи обучающихся (воспитанников, детей), нуждающимся в опеке и попечительстве, с ограниченными

физическими возможностями, девиантным поведением, а также попавшим в экстремальные ситуации.

Должен знать :

Конституцию Российской Федерации; законы Российской Федерации, решения Правительства Российской Федерации и федеральных органов управления образованием по вопросам образования; Конвенцию о правах ребенка; основы социальной политики, права и государственного строительства, трудового и семейного законодательства; общую и социальную педагогику; педагогическую, социальную, возрастную и детскую психологию; основы валеологии и социальной гигиены; социально-педагогические и диагностические методики; правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

Требования к квалификации по разрядам оплаты.

7 разряд – среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы;

8 разряд – высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и стаж педагогической работы от 2 до 5 лет;

9 разряд – высшее профессиональное образование и стаж педагогической работы от 2 до 5 лет или среднее профессиональное образование и стаж педагогической работы от 5 до 10 лет;

10 разряд – высшее профессиональное образование и стаж педагогической работы от 5 до 10 лет или среднее профессиональное образование и стаж педагогической работы свыше 10 лет;

11 разряд – высшее профессиональное образование и стаж педагогической работы от 10 до 20 лет; 12 разряд – 11 квалификационная категория или высшее профессиональное образование и стаж педагогической работы свыше 20 лет;

Приложение №2

Форма анкетирования

проведенного в Серковской

средней школе

Дорогой друг!

Ответь на данную анкету, чтобы помочь мне в дальнейшей работе. Спасибо!

1. Часто ли у Вас возникают сложные, конфликтные ситуации /ответь отдельно по каждой строке/

2. К кому Вы обращаетесь за помощью или советом, если попадаете в трудное положение? /ответьте по каждой колонке/

3. Какие качествами должен обладать социальный педагог? Добавь свои.

Гуслова М.Н. Организация социальной работы с пожилыми людьми. М., Творческий лицей, 2004. 80 с.

Рассмотрено на методическом совете ГАУ СО «ЦАРИ»

Протокол №3 от 20.10.2016 г.

Утверждено директором ГАУ СО «ЦАРИ»

Пяткиной Е.С. Приказ №67/0 от 21.10.2016 г.

Дополнительная профессиональная программа – программа повышения квалификации

ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Форма обучения – очная

Саратов, 2016 г.

1 . Пояснительная записка

В любом обществе на разных этапах его развития существовал особый вид деятельности, который предполагал оказание помощи и поддержки людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Эту деятельность сначала называли социальной, а потом - социальной работой. В одних странах возникновение социальной работы как деятельности и профессии произошло раньше, в других - позже. Это зависело от совокупности социально-экономических и политических условий и факторов развития той или иной страны, наличия или отсутствия конфликтов, войн, восстаний, реформ и т. п. Роль социальной работы как вида деятельности и профессии приобретала особое значение в переходные периоды от одного политического строя к другому, смены политических режимов, возникновения плюрализма форм собственности, в послевоенное время, при реформировании экономики. Именно тогда закономерно возникали группы социально уязвимых граждан, росло число людей с ограниченными возможностями, принципиально менялись интересы населения, а у его отдельных представителей и групп появлялись новые потребности. Для восстановления своего полноценного функционирования в обществе эти группы людей (инвалиды, пожилые люди, дети-сироты, безработные и др.) должны были получать квалифицированную помощь и поддержку профессиональных социальных работников. Так цивилизованное общество создавало им условия для нормальной социальной активности и полноценной жизнедеятельности. В статье 7 Конституции записано, что Российская Федерация есть «социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека». Более полная реализация этого положения возможна лишь при дальнейшем активном развитии социальной сферы, разработке и осуществлении новой модели социальной политики и приобретении профессией «социальная работа» более высокого статуса в современном российском обществе.

В России институционализация социальной деятельности начала осуществляться в конце 80-х гг. XX в., когда специалисты среднего звена - социальные работники - стали обслуживать пожилых людей и инвалидов на дому через систему социального обеспечения. Роль социальных работников значительно возросла в условиях реформирования политической и экономической систем, которые в значительной степени обострили социальные проблемы и вызвали острую необходимость создания эффективной системы социальной защиты населения в России. Это требовалось прежде всего наиболее социально незащищенным категориям граждан, которых негативное воздействие рыночной экономики поставило перед проблемой физического выживания. Именно это в значительной степени обусловило необходимость формирования социальной работы как профессионального института и создания системы подготовки профессиональных кадров для социальных служб. В связи с этим в 1991 г. в российский Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих была внесена новая специальность - «Специалист по социальной работе». Установленная для всех отраслей народного хозяйства, она стала эквивалентом принятой в мире специальности «социальный работник». С этого времени в России началось оформление системы обучения профессиональной социальной работе, состоящей в настоящее время из многоуровневой подготовки будущих социальных работников, владеющих специальными знаниями, умениями, навыками и компетенциями.

Цель дополнительной профессиональной программы повышения квалификации –

Основные задачи:

• теоретическое освещение направления государственной политики в сфере социального обслуживания населения;
• развитие навыков реализации комплексного подхода к предоставлению социальных услуг населению;
• формирование способности учитывать особенности социальной работы с разными лицами и группами населения в профессиональной деятельности

В целях совершенствования профессиональных компетенций специалиста по социальной работе, в результате освоения материала курса, необходимо сформировать следующие умения и навыки:

• соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе;
• уметь применять комплексный подход к оценке потребностей граждан в предоставлении социальных услуг;
• иметь представления о принципах, современных технологиях и методах социальной работы.

В результате освоения материала курса, обучаемый должен:

• знать социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия, особенности психологии личности, основы социальной деятельности, основы первой медицинской помощи;
• уметь использовать полученные знания в профессиональной деятельности;
• владеть основными технологиями и методами эффективности социальной работы.

2.Учебный план.

программы «Основы деятельности специалиста по социальной работе».

К освоению дополнительной профессиональной программы допускаются:

1) лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование;

2) лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Общая трудоемкость дисциплины составляет 36часов.

Форма обучения – очная.

3.Календарный график учебного процесса.

4.Рабочая программа дисциплин.

Раздел 1. Сущность и основные понятия социальной работы.

Определение социальной работы. Понятие клиентуры в социальной работе, группы клиентов. Пограничные кризисные ситуации в жизни ребёнка, взрослого, семьи, группы. Принципы социальной работы. Основные термины в семантике социальной практики.

Раздел 2. Роль и место социального работника в социальном учреждении.

Цель и основные функции социального работника. Миссия социальных работников и социальных служб в создании условий для реализации социальных прав. Принципы профессиональной деятельности социального работника. Уважение прав клиента, терпимость в социальной работе. Имидж социального работника.

Раздел3. Психологические аспекты социального работника, восприятия и оценка личности.

Понятие личности в психологии. Понятие «индивид», «индивидуальность» в психологии. Роль социализации в процессе развития личности. Психологические аспекты межличностного взаимодействия. Психология конфликтного взаимодействия. Сущность конфликта.

Раздел 4. Основы профессионального взаимодействия.

Особенности взаимодействия в диаде социальный работник-клиент и возможные профессиональные риски в различных сферах социальной работы. Профессионализация социальной работы. Направление деятельности служб социальной защиты для разных групп населения. Межведомственные взаимодействия специалистов социального учреждения.

Раздел 5. Оказание первой медицинской помощи.

Общие правила оказания первой медицинской помощи.

Правила и порядок оказания первой помощи при ранениях. Кровотечение, виды кровотечения. Способы временной остановки наружного кровотечения.

Ушибы, вывихи, повреждения связок, переломы (открытые, закрытые). Принципы оказания первой помощи. Транспортная иммобилизация.

Тепловой и солнечный удар. Термические ожоги кожи. Химические ожоги. Обморожения. Общее переохлаждение. Первая помощь при ожогах и обморожениях.

Понятие терминальных состояний. Клиническая и биологическая смерть, признаки. Принципы и методы проведения простейших реанимационных мероприятий.

Учебно–тематический план программы повышения квалификации «Основы деятельности специалист по социальной работе»

Перечень практических занятий

Материально-технические условия реализации программы.

5.Организационно-педагогические условия реализации программы

Для реализации дополнительной профессиональной программы предусматриваются должности педагогических работников и научных работников, которые относятся к научно-педагогическим кадрам и отвечающие квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках, и (или) профессиональным стандартам.

Методика преподавания курса строится на основе выполнения следующих видов учебных занятий и работ: лекции, практические занятия, самостоятельная работа.

В процессе работы над курсом используются:

• цикл лекций;
• вопросы и задания для практических занятий;
• самостоятельная проработка рекомендованных литературных и нормативно-правовых источников по социальной работе и основам социального образования.

Самостоятельная работа обучаемых реализуется в форме подготовки к аудиторным занятиям (лекциях, диспутах, практикумах) и участии в них, выполнении заданий на аудиторных практических занятиях (обсуждение вопросов, доклады, участие в диспуте, выполнение практических заданий на практикуме).

Организация учебного процесса

Цель дополнительной профессиональной программы повышения квалификации«Основы деятельности специалиста по социальной работе» – совершенствование умений использования современных технологии и методов социальной работы, в соответствии с профессиональной деятельностью, в рамках профессионального стандарта специалиста по социальной работе.

Предметом изучения дисциплины являются научные представления о сущности деятельности специалиста по социальной работе, об особенностях и основах социальной работы, психологическое восприятие личности, особенности профессионального взаимодействия, оказание первой медицинской по помощи.

Учебной целью лекционных занятий является получение обучаемыми современных знаний, необходимых для работы в социальной сфере, усвоение основ психолого-педагогических взаимодействий между клиентами и обслуживающим персоналом. Учебной целью практических занятий является выработка навыков, позволяющих успешно решать профессиональные задачи в системе социальной работы.

Учебно-методическое обеспечение учебного процесса.

Дополнительная профессиональная программа обеспечивается учебно-методической документацией и материалами по всем дисциплинам.

Обучающимся обеспечен доступ к современным профессиональным базам данных и информационным справочным системам. По всем дисциплинам используется современная литература.

Основная литература:

1. Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П.Д. Павленок. - 4-e изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 534 с.: Режим доступа: http://library.sgy.ru
2. Павленок, П. Д. Теория, история и методика социальной работы. Избранные работы [Электронный ресурс] : Учебное пособие / П. Д. Павленок. - 10-е изд., испр. и доп. - М.: Дашков и К, 2012. - 592 с.: Режим доступа: http://library.sgy.ru

3.Батурин, В. К. Социология образования [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальности «Социальная работа» / В. К. Батурин. - М.: ЮНИТИДАНА, 2012. - 191 с.: Режим доступа: http://library.sgy.ru

4. Дементьева Н.Ф. Социальная работа в учреждениях социально- реабилитационного профиля и медико-социальной экспертизы: Учебное пособие. Гриф УМО / Н.Ф. Дементьева, Л.И. Старовойтова.- М.: Академия, 2010.

5. Джуринский А.Н. Педагогика и образование в России и в мире на пороге двух тысячелетий: сравнительно-исторический контекст Монография / Джуринский А. Н. – М.: Прометей. МПГУ, 2011. - 152 с. - Книга находится в базовой версии ЭБС IPRbooks.

6. Основы социальной работы: учебник / отв. ред. П.Д. Павленок. – М.: ИНФРА- М, 2009.

7. Павленок П.Д. Социальная работа с лицами и группами девиантного поведения: учебное пособие. Гриф УМО. – М.: ИНФРА-М, 2010.

8. Павленок, П.Д. Теория, история и методика социальной работы. Избранные работы: учебное пособие / П.Д. Павленок. – М.: Дашков и Ко, 2009. – 568 с.

9. Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы: учебное пособие. – М.: ЮРАЙТ, 2012. – 455 с. – Серия: Бакалавр. Базовый курс.

10. Холостова Е.И. Социальная работа: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2010. – 800 с.

11. Энциклопедия социальных практик / под ред. Е.И. Холостовой, Г.И. Климантовой. – М.: Дашков и К, 2011. – 660 с.

12. Яковлев И.Г. Социальное сиротство: профилактика и формы воспитания детей, оставшихся без родителей: монография / И.Г. Яковлев.- М.: МГУУ ПМ, 2010. Интернет-источники

13. Официальный сайт Министерства образования и науки Российской Федерации: http://www.mon.gov.ru

14. Журнал исследований социальной политики: http://www.jsps.ru

16. Социологические исследования: http://www.isras.ru/socis.html

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Список учебно-лабораторного оборудования

1. Интерактивная доска;

2. Мультимедийная установка;

3. Компьютеры;

Программные, технические и электронные средства обучения и контроля знаний обучаемых. Справочные информационно-правовые системы: «Консультант плюс», «Гарант»

6.Оценочные средства.

Оценка качества освоения программы осуществляется преподавателем в виде устного зачетного занятия по основным разделам программы. Слушатель считается аттестованным, если имеет положительные оценки по всем разделам программы.

Задания к промежуточной аттестации

1. Раздел «Сущность и основные понятия социальной работы»

Тест по следующим вопросам (выбрать правильный ответ из предложенных)

1.В современной России профессия социального работника, специалиста по социальной работе появилась в:

2.Практика показывает, что особая деятельность социальная работа требуется для:

Решения тех проблем, которые люди не могут решить

Оказание помощи одиноким старикам

Оказание помощи инвалидам

Поддержке малоимущих

3.К социальным проблемам человека и общества можно отнести:

Социальные и психологические конфликты

Повышение производительности в промышленности

Переход ко всеобщему среднему образованию

Повышению политической культуры.

4.К социальным проблемам человека и общества можно отнести:

Проблемы информатизации

Насилия и дискриминации

Повышения образовательного уровня

Повышение правовой культуры.

5.В законодательных и нормативных актах Р.Ф.сформулированы конкретные принципы социальной работы:

Соблюдение прав человека и гражданина

Непрерывность и компетентность

Модальность и доверие

Справедливость и альтруизм.

6.Социальная работа как практическая деятельность(в различных формах) возникла:

С возникновением человеческого общества

В новое время

В современном обществе

В новейшее время мировой истории

7.Способ профессионального воздействия, при котором социальный работник способствует установлению и налаживанию новых:

Фасилитация

Адаптация

Интервенция

8.В качестве объекта социальной работы в её широкой трактовке выступают:

Население

Все люди

Все население

9.Согласно Федеральному законодательству, ситуация, нарушающая нормальную жизнедеятельность отдельного человека или семьи, и из которой они не могут выйти самостоятельно, называется:

Трудная жизненная ситуация

Личностный кризис

Значимая ситуация

Личностно-значимая ситуация

10.Субъктами социальной работы в прямом смысле могут являться:

Сфера образования

Исследователи социальной работы

Силовые структуры общества

Сфера культуры.

2.Раздел «Роль и место социального работника в социальном учреждении»

Заполнить таблицу

3.Раздел «Психологические аспекты социального работника, восприятие и оценка личности»

Практикум.

Методика К.Томаса «Стратегия поведения в конфликтных ситуациях».

Диагностика стратегии конфликтного поведения. Пройти тест

onlinetest pad . com >

4.Раздел «Основы профессионального взаимодействия»

Написание реферата по предложенным темам.

1. Благотворительность, ее сущность и значение в социальной работе.

2. Социальные проблемы современного общества и роль социальной работы в их разрешении.

3. Одиночество как социальная проблема.

4. Социальные отклонения как проблема социальной работы.

5. Взаимосвязь социальной работы с социальной политикой государства.

6. Социальная работа и проблемы бедности.

7. Роль международных и российских организаций в решении проблем инвалидов.

8. Роль социального работника в профилактике отклоняющегося поведения детей и взрослых.

9. Основные направления социальной защиты населения в современном мире.

10. Формы и виды социальных услуг в России.

11. Социальная работа по адаптации различных социальных групп.

5.Раздел «Оказание первой медицинской помощи»

Проведение практикума по оказанию первой медицинской помощи при различных видах травм.

Билеты к итоговой аттестации.

Билет№1

1.Сущность социальной работы, её объект и предмет.

2.Характеристика понятия «личность».

3.Характеристика первой медицинской помощи.

Билет№2

2.Психология конфликтного взаимодействия.

3.Первая помощь при кровотечениях.

Билет№3

1. Основные закономерности и принципы социальной работы.

2.Характеристика понятия «индивид».

3.Первая помощь при ушибах.

Билет№4

1. Становление теории социальной работы.

2. Характеристика понятия «индивидуальность».

3. Первая помощь при вывихах.

Билет №5

1.Структура социальной работы.

2.Психология конфликта.

Билет №6

1.Раскрыть содержание понятий «объект» и «субъект» социальной работы.

2.Какова роль медико-психологических методов оказании помощи клиенту.

3.Первая помощь при ожогах.

Билет№7

1.Основные функции социального работника.

3.Первая помощь при обморожениях.

Билет №8

1.Профессиональные требования к социальному работнику.

2.Основные характеристики психологического и социального взаимодействия.

3Первая помощь при остановке сердца.

Билет №9

1.Личностные черты социального работника.

2.Формирование профессиональных компетенций.

3.Первая помощь при обмороках.

Билет№ 10

1.Перечислите уровни социальной работы и дайте им характеристику.

2.Характеристика коммуникативного взаимодействия.

3.Принципы и методы простейших реанимационных мероприятий.

Билет№ 11

1.Рскройте взаимосвязь социальной работы с другими социальными (общественными) системами.

2.Для каких целей используются психологические методы в социальной работе.

3.Назовите формы проведения санитарно- просветительской работы в учреждении социального обслуживания.

Билет№ 12

1.Понятие и статус социальной работы.

2.Психологические характеристика человека.

3.Оказание первой медицинской помощи при кровотечениях.

Билет№13

1.Цель профессиональной деятельности социального работника.

2.Диагностика психологических взаимоотношений.

3.Первая помощь при ушибах.

Билет№14

1.Социальная работа по адаптации различных социальных групп.

2.Психологические аспекты межличностного взаимодействия.

3.Первая помощь при вывихах.

Билет №15

1.Российская социальная работа в общественном сознании.

2.Личностные черты социального работника.

3.Первая помощь при переломах.

Зачет является формой итогового контроля знаний и умений обучаемых по данной дисциплине, полученных на лекциях, практических занятиях, семинаре и в процессе их самостоятельной работы. К сдаче зачета допускаются только те обучаемые, которые работали успешно, посетили необходимое количество лекций, практических и семинарских занятий, и овладели достаточно необходимым уровенем знаний и умений. Подготовка к зачету предполагает изучение рекомендуемой литературы, актуализацию информации, полученной в процессе лекций и практических занятий по дисциплине.

Итоговый зачет проводится в устной форме по вопросам. На зачет выносится материал в объеме, предусмотренном рабочей программой учебной дисциплины. В аудитории, где проводится устный зачет, должно одновременно находиться не более пяти обучаемых на одного преподавателя, принимающего зачет. На подготовку ответов на вопросы на зачете отводится 20 минут. Результат устного зачета выражается оценками «зачтено», «незачтено». Оценка «зачтено» выставляется, если обучаемый показал глубокое и полное знание материала учебной дисциплины, усвоение основной и дополнительной литературы, рекомендованной рабочей программой учебной дисциплины. Оценка «незачтено» выставляется, если при ответе, в котором обнаружено незнание основных проблем и категорий предмета согласно учебной программы, содержание основного материала не усвоено, обобщений и выводов нет, выявились существенные пробелы в знании основных положений учебной дисциплины, неумение даже с помощью преподавателя сформулировать правильные ответы на вопросы. Зачет принимает преподаватель, читавший учебную дисциплину.

Диагностическая функция. Основываясь на принципе адресно­сти социальной работы, специалист определяет степень необходи­мости и достаточности социальной помощи для конкретного кли­ента, выявляет социальные и личностные ресурсы, которые могут быть использованы в целях улучшения его жизненной ситуации.

В целостной диагностической процедуре можно условно выде­лить два взаимосвязанных и взаимозависимых блока: диагностику социальной среды клиента и диагностику личности клиента. При этом первый блок направлен преимущественно на выявление социальных ресурсов, оптимизирующих ситуацию, и деструктив­ных факторов, «проблемных точек» среды, вызывающих ухудше­ние ситуации; второй блок направлен на выявление личност­ных ресурсов клиента.

Полученная при этом информация в целом позволяет ответить на вопрос о соотношении активности клиента и специалиста в совместной деятельности, направленной на помощь (самопомощь) в трудной жизненной ситуации. При организации взаимодействия с клиентом специалист стремится не брать на себя решение его проблем, а мобилизовать личностные ресурсы клиента, сделав сти­мулирование процесса самопомощи основным направлением ра­боты. Однако для этого необходимо ответить на вопрос: каковы реальные возможности клиента? Необоснованно полагаясь на от­сутствующие или недостаточно развитые личностные ресурсы кли­ента, специалист может спровоцировать развитие ситуации, в ко­торой клиент не сможет самостоятельно преодолеть трудности, что повлечет за собой неуверенность, тревожность и даже негативист- ские тенденции восприятия работы со специалистом.

Прогностическая функция реализуется на уровне практической работы с клиентом (клиентами) и на административно-управлен­ческом уровне. В обоих случаях при реализации прогностической функции специалист использует результаты проведенной социаль­ной диагностики. В технологическом алгоритме эти уровни связа­ны последовательно. На основании поставленного «социального диагноза» специалист определяет потенциалы оптимизации налич­

ной ситуации, степень вероятности позитивного разрешения про­блем, а также качественный уровень ожидаемого результата.

Специалист участвует в прогнозировании и программировании процесса социального развития конкретного микросоциума, ко­торый является объектом его профессиональной деятельности. Прогностическая деятельность на административно-управленческом уровне может быть направлена на развитие системы конкретного учреждения социального обслуживания населения, а также на си­стему органов и учреждений социальной защиты города, района, субъекта РФ. На основе зондажно-информационного обследова­ния, информационно-целевого анализа различной документации, социального картографирования и других методов социальной диа­гностики выявляются недостатки в деятельности различных ин­ститутов, участвующих в социальной работе, определяются аль­тернативные траектории усовершенствования их деятельности, а также оптимальное соотношение возможных затрат и результатов в контексте каждой альтернативы.

Физические, психические, социальные, духовные возможно­сти, помогающие преодолевать трудную жизненную ситуацию и ее последствия, восстанавливать или формировать свои лично­стные или социальные качества, способствующие повышению социального статуса, у разных людей разные. Если в одном слу­чае социальный работник ожидает хорошего результата работы с клиентом, то в другом - результативность может быть объектив­но снижена непреодолимыми обстоятельствами. В качестве при­мера рассмотрим социальную работу с двумя категориями кли­ентов: с безработными и лицами с ограниченными возможно­стями. В ситуации человека, потерявшего работу, утрачен су­щественный ресурс личности - участие в производственной дея­тельности, что влечет за собой ряд проблем различного харак­тера. Однако восстановление данного ресурса позволяет устра­нить практически все неблагоприятные для человека последст­вия. В этом случае можно предполагать высокую результативность работы.

В ситуации социальной помощи лицу с ограниченными воз­можностями потеря такого ресурса, как «здоровье», во многих случаях необратима. Тогда речь идет о компенсации утраченного ресурса, т. е. о максимально полном замещении его другим ресур­сом. Здесь важно определить, какими будут идеальный результат, т. е. достижимый при максимально благоприятном стечении обсто­ятельств (при этом «идеальность» определяется не относительно результатов работы с другими людьми, а относительно того поло­жения, в котором находится клиент в момент прогнозирования развития его ситуации), и оптимальный результат, который пони­мается как наиболее гармоничное соотношение затрат и достиже­ний при решении социальных проблем клиента. На основании ре­

ального прогноза определяются направленность, этапы и резуль­тативность возможного вмешательства.

Организаторская функция. Специалист по социальной работе организует деятельность по оказанию социальной помощи клиен­ту или группе лиц. При этом в процессе организации деятельности специалист может занимать ряд позиций: исполнителя четко определенных заданий (поручений), организатора отдельно­го направления деятельности, координатора усилий различ­ных лиц по организации конкретной деятельности.

Виды деятельности, организуемые специалистами по социаль­ной работе, существенным образом варьируют в зависимости от специфики учреждения, категорий обслуживаемых и основных потребностей клиентской группы. Специалист определяет в пер­вую очередь ее целевой компонент. Важно, чтобы цели деятельно­сти были адекватны той социальной проблематике, которая акту­альна для конкретного городского микрорайона, поселка, села или другого типа поселения.

Определив цель деятельности (например, организация досуга для детей из малообеспеченных семей микрорайона), специалист подбирает оптимальные формы достижения этой цели (массовый праздник, организация работы спортивных секций, кружков по интересам и т.д.), выбор цели и формы деятельности во многом обусловливает ее содержание.

Организаторская функция позволяет на деятельностном уровне изменять жизненную ситуацию клиента (или группы клиентов); при этом возникает обратная связь по отношению к реализации диагностической и прогностической функций. Деятельность стро­ится на основании поставленного «социального диагноза» и про­гноза развития ситуации.

В процессе деятельности происходят социальные изменения, которые фиксируются с помощью второго витка социальной ди­агностики, причем от степени изменений и их соответствия по­ставленной цели зависят эффективность деятельности и адекват­ность прогноза. При этом процесс развивается по спирали, т. е. на основании новыгх диагностических данныгх делается новый про­гноз и организуется деятельность для достижения социально зна- чимыгх целей.

Посредническую функцию часто называют основной функцией специалиста по социальной работе. Общество - сложная много­компонентная самоорганизующаяся система. Каждый член социу­ма вовлечен во множество социальных связей, зависимостей, в совокупности составляющих микросоциум личности. Успешное функционирование человека в микросоциуме обусловлено рядом субъективных и объективных факторов, нарушение какой-либо социальной связи влечет за собой ощутимые последствия для че­ловека в виде самых разных жизненных проблем.

Так, например, потеря здоровья (инвалидизация) рождает мно­жество проблем: социально-экономические - лишение привычного уровня обеспеченности, дисбаланс в сфере потребления (большая часть доходов тратится на поддержание уровня здоровья, платные медицинские процедуры, лекарства и т.д.), вынужденный уход из производственной сферы; социально-психологические - сокраще­ние круга общения, ощущение собственной бесполезности, сни­жение самооценки, формирование негативно окрашенной ^-кон­цепции и др.; социально-педагогические - трудности в воспитании детей, межличностные конфликты в семье и другие жизненные обстоятельства.

Для решения возникших трудностей и проблем необходима помощь специалистов различных направлений, однако состояние личности, находящейся в тяжелой жизненной ситуации, не по­зволяет человеку сделать несколько «стартовых усилий», т.е. ис­кать координаты специалиста, записываться на прием, рассказы­вать о своих проблемах.

Специалист по социальной работе, являясь, по определению многих авторов, «проводником социальных перемен», обеспечи­вает связь клиента со всеми необходимыми ему службами. Для реализации посреднической функции специалист аккумулирует информацию обо всем спектре предоставляемых в учреждениях услуг, условиях, формах, методах работы с клиентами. Социальный работник осуществляет связь с нужным специалистом, может оха­рактеризовать жизненную ситуацию клиента (с его согласия), т.е. фасилитирует процесс оказания профессиональной помощи пред­ставителями других профилей и, следовательно, процесс получе­ния помощи клиентом.

Инновационная функция. Специалист по социальной работе в деятельности, направленной на преобразование социума, стремится к использованию наиболее эффективных методов и технологий работы.

Чтобы совершенствовать систему социальной поддержки насе­ления, деятельность специалиста должна носить инновационный характер, т. е. включать в себя новые методические, технологичес­кие компоненты.

Инновационная функция специалиста реализуется в творческом подходе к принятым технологиям социальной работы (постоян­ном анализе их использования, выявлении сильных и слабых сто­рон, введении новых технологических компонентов), в интегра­ции в практику социальной помощи существующего инновацион­ного опыта (в том числе опыта учреждений, имеющих статус экс­периментальных площадок, опыта других регионов Российской Федерации, зарубежных стран и т.д.).

Мотивационная функция социального работника выражается в создании мотивообразующих условий для включения клиента в дея­

тельность по преодолению трудной жизненной ситуации, а не в том, чтобы решить за него его проблему. Наличие односторонней активности в системе взаимодействия «специалист-клиент» чре­вато, во-первых, развитием иждивенческой позиции клиента, возникновением социальных ожиданий удовлетворения потребно­стей без собственных усилий и, во-вторых, низкой эффективно­стью деятельности.

Возникшая у человека трудная жизненная ситуация может быть преодолена только в результате его собственных усилий, специа­лист по социальной работе в этом случае поддерживает, на­правляет, корректирует действия личности, обеспечивает нали­чие необходимой информации, снимает или уменьшает проти­водействие различных социальных барьеров, но не «решает про­блему за клиента».

Среди основных препятствий, затрудняющих принятие и реа­лизацию активной деятельностной позиции относительно суще­ствующей проблемы, можно назвать: неуверенность клиента в своих силах, страх неудачи; отсутствие или недостаток информации, обеспечивающей эффективность деятельности; отсутствие соци­альных умений и навыков реализации, необходимых для решения проблемы поведенческой траектории.

Для преодоления выявленных у клиента трудностей специалист использует следующие методы и приемы работы:

·консультирование, направленное на повышение самооценки клиента;

·включение клиента в деятельность, способствующую достиже­нию положительного результата (создание ситуации успеха);

·социальное научение клиента, включающее информативный и поведенческий блоки, и др.

Защитная функция специалиста по социальной работе реа­лизуется в случаях, когда трудная жизненная ситуация вызвана неправомочными действиями третьих лиц, нарушающими права и свободы клиента. Специалист может выступать в качестве ини­циатора судебного разбирательства по установленному факту на­рушения прав и свобод клиента, свидетеля на судебном заседа­нии, а также, если это необходимо, в качестве общественного защитника.

Профилактическая функция. Современная социальная ситуация в Российской Федерации характеризуется интенсивной динами­кой развития социальных патологий: распространением наркома­нии, алкоголизма, проституции среди несовершеннолетних. Со­циальные патологии продвигаются, как правило, из более круп­ных населенных пунктов в мелкие.

Анализ ситуации в крупных городах позволяет прогнозировать развитие неблагоприятных социальных явлений в других типах поселений.

Устранение негативных последствий формирования стереоти­пов девиантного поведения требует крупных финансовых затрат. Кроме того, эффективность подобной деятельности при наличии устойчивых поведенческих отклонений не всегда соотносится с по­казателями затратности ресурсов. Поэтому реализация профи­лактической функции - одно из основных направлений социаль­ной работы.

Вопросы для самоконтроля

1.Знаниями из каких научных областей должен обладать специалист по социальной работе?

2.Каковы взаимосвязи и взаимозависимости в иерархии профессио­нальных ценностей социальной работы?

3.Какова последовательность реализации специалистом по социаль­ной работе профессиональных функций в конкретной ситуации практи­ческой деятельности?

Доэл М., Шардлоу С. Практика социальной работы: Упражнения и ме­тодические разработки для обучения и повышения квалификации соци­альных работников. - М., 1995.

Медведева Г. П. Этика социальной работы: Учеб. пособие для вузов. - М., 1999.

Обучение практике социальной работы: Международный опыт и пер­спективы / Под ред. М.Доэла и С. Шардлоу. - М., 1997.

Основы социальной работы: Учебник для вузов / П. Д. Павленок, А.А.Акимова, В.П.Алферов и др. - М., 2001.

Социальная работа: учеб. пособие. - Ростов н/Д, 2003.

Социальная работа: Введение в профессиональную деятельность / Отв. ред. А. А. Козлов. - М., 2004.

Никитина В. Б ., Василенко Т.Д. Психодиагностика в системе социаль­ной работы: Учеб. пособие дял студ. высш. учеб. заведений. - М., 2004.

Никитин В. А. Социальная работа: Проблемы теории и подготовки спе­циалистов: Учеб. пособие. - М., 2002.

Теория и практика социальной работы / Е.Н.Барябина, М. Э. Елюти­на, С. А. Константинов и др.; Под общ. ред. В. Ы.Ярской. - Саратов, 1995.

Теория социальной работы: Учеб. для вузов / Г. Ю. Бурлакова, С. И. Гри­горьев, Л.Г. Гуслякова и др.; Под ред. Е. И.Холостовой. - М., 1998.

Тетерский С. В. Введение в социальную работу: Учеб. пособие для ву­зов. - М., 2001.

Фирсов М. В., Студенова Е. Г. Теория социальной работы: Учеб. пособие для вузов. - М., 2000.

Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. - М., 1992.

Холостова Е. И. Социальная работа: Учеб. пособие. - М., 2006.

Ярская- Смирнова Е. Р. Профессиональная этика социальной работы. - Раменское (Моск. обл.), 1999.

КЛИЕНТ КАК ОБЪЕКТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

§ 1. Личностная проблема, ее истоки, субъективный характер

Проблемы, возникающие в процессе жизнедеятельности инди­вида, группы, сообщества, могут интерпретироваться как трудно­сти - несоответствие между желаемым и возможным. Например, трудность испытывает неподготовленный человек, перед которым стоит задача перепрыгнуть какое-либо препятствие, т.е. трудность выступает в качестве объективного явления.

Закон «Об основах социального обслуживания населения» трак­тует трудную жизненную ситуацию более широко: не только как объективное нарушение жизнедеятельности, но и как угрозу его возникновения. Другими словами, рассматривается субъективная составляющая, которая может быть названа затруднением: особое психическое состояние, препятствующее нормальной (спокойной) жизни индивида, группы или общности. Причем наличие трудно­сти (объективных обстоятельств) не всегда ведет к затруднению (соответствующему субъективному отражению), а затруднение не всегда вызывается действительным наличием трудности. В первом случае, объективно испытывая трудность, индивид (группа и т.д.) не воспринимает ее как нечто непреодолимое, а во втором - субъективный страх не имеет реальных оснований.

Итак, объект социальной работы может испытывать объектив­ные трудности или субъективные затруднения, однако и (или) те и другие приводят к нарушению жизнедеятельности. Весьма важно еще и то, что лежит в основе как трудности, так и затруд­нения. Оба эти явления роднит недостаток (дефицит) средств ре­гулирования объективной или субъективной стороны жизненной ситуации.

Согласно российскому законодательству лицо, находящееся в трудной жизненной ситуации, может получать социальную помощь в случае обращения в социальную службу. После этого специали­сты социального учреждения обязаны проверить соответствие па­раметров жизненной ситуации обратившегося нормативно пред­писанным требованиям к получателю социальной помощи. Резуль­таты изучения личностных обстоятельств индивида дают основа­ние для реализации права на помощь. Однако осуществление по­мощи находится в прямой зависимости от непосредственной до­говоренности между нуждающимся и социальной службой в лице ее руководителя. Таким образом, человек может стать клиентом учреждения социального обслуживания - участником контракта

с данным учреждением, если характер жизненной проблемы аде­кватен тому или иному типу, предусмотренному российским за­конодательством.

Рассмотрим пример. Первый шаг в социальной защите инвалидов свя­зан с признанием человека инвалидом (получение специального право­вого статуса). Данная процедура - определение в установленном порядке потребностей освидетельствуемого лица (включая реабилитацию на ос­нове оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким рас­стройством функций организма) - называется медико-социальной экспер­тизой.

После того как человек признан инвалидом, для него открывается доступ к использованию общественных ресурсов. Привлечение внешних ресурсов позволяет осуществлять различные виды реабилитации: восста­новительная терапия, реконструктивная хирургия, протезирование и орте- зирование (медицинская); профессиональная ориентация, профессиональ­ное образование, профессионально-производственная адаптация и трудо­устройство (профессиональная); социально-средовая ориентация и соци­ально-бытовая адаптация (социальная). Результатом реабилитации долж­но стать замещение (компенсация) ограничений жизнедеятельности и создание инвалиду равных с другими гражданами возможностей участия в жизни общества.

Клиентом социальной службы становится человек, имеющий проблему на уровне социальных, ментальных и психомен­тальных связей. Эти уровни определяются на основе традицион­ного выделения трех сфер личности: деятельностной (реального социального взаимодействия), когнитивной (умственной), эмоци­ональной (чувственной). Проблема на уровне социальных связей - это рассогласование взаимодействия человека с другими людьми, с группами, социальными институтами. Социальные связи инди­вида в таких сферах жизнедеятельности, как семья, производство, досуг и др., определяют степень его адаптированности в данных социокультурных обстоятельствах.

Проблема на уровне ментальных связей с обществом и груп­пой представляет собой разрыв процессов восприятия, переработ­ки и хранения в памяти и трансляции информации об окружаю­щем мире. В этом случае происходит расстройство смысловой ком­муникации индивида с группой и обществом. Подобная ситуация может возникнуть при разрушении так называемого ментального каркаса. Ментальные связи с самим собой включают самоиденти­фикацию (кто я?), систему осознаваемых ценностей и убеждений (почему я это делаю?), понимание собственного предназначения (зачем я?), поведенческие программы (как я это делаю?), систему описания собственного опыта (как я себя чувствую?).

Ментальный уровень взаимодействия определяется уровнем развития у индивида интеллектуальных способностей и приобре­тенным социальным опытом. Поэтому предпосылками возникно-

вен ия проблем на ментальном уровне являются психические рас­стройства различного характера, задержка психического развития. Важная составляющая благополучия взаимодействия на данном уровне - здравый смысл , который следует понимать как способ­ность осмысливать происходящее, рассуждать, объяснять себе и другим те или иные события и поступки. В этом ключе значима также способность к рефлексии. Понятие «рефлексия» означает от­ражение субъектом своих и чужих внутренних состояний, причин собственных и чужих поступков.

В подростковом возрасте недостаток этих ресурсов определяет существенные когнитивные трудности при решении жизненных задач. Разрешение проблем на уровне ментальных связей обуслов­лено самоопределением - осознанным выбором наиболее подхо­дящего варианта поведения. В то же время для граждан пожилого возраста подобные трудности вызываются недостаточной инфор­мированностью, неготовностью к решению мыслительных задач в новых общественных условиях.

Психоментальные связи - эмоциональная сторона взаимоотно­шений, существующих в обществе, группе, их субъективная зна­чимость для человека, а также отношение к самому себе. Послед­нее выражается в состоянии такого внутреннего ресурса, как жиз­ненная позиция и самоотношение. Проблемы, возникающие на уровне психоментальных связей индивида с самим собой, обуслов­лены эмоциональным непринятием «образа Я». Данные обстоятель­ства порождаются несоответствием субъективного восприятия соци­альной и индивидуальной нормы. Наиболее ярким примером мо­гут служить психоментальные проблемы представителей сексуаль­ных меньшинств.

Расстройство эмоциональной стороны взаимоотношений ин­дивида с группой возникает, когда та или иная группа не удовле­творяет потребности субъекта в психологическом комфорте, при­нятии. Так, социально-психологические противоречия в семье при­водят к негативному микроклимату, нарушению у супругов, ро­дителей и детей чувства защищенности.

§ 2. Виды личностных проблем

Федеральный закон «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» называет следующие разно­видности трудной жизненной ситуации: инвалидность, неспособ­ность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, бо­лезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безра­ботица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество. Поэтому для рассмо­трения различных видов личностных проблем обратимся к типо­логии трудных жизненных ситуаций.

Инвалидность. Латинское слово «инвалид» (invalid) означает «непригодный» и служит для характеристики лиц, которые вслед­ствие заболевания, ранения, увечья ограничены в проявлении жизнедеятельности. Первоначально при характеристике инвалид­ности акцент делался на отношении «личность-способность тру­диться». Поскольку инвалидность является препятствием к полно­ценной профессиональной деятельности и лишает человека воз­можности самостоятельно обеспечивать свое существование, в пер­вую очередь внимание уделялось медицинским аспектам утраты трудоспособности и проблемам материальной помощи инвалидам, создавались соответствующие учреждения, призванные восполнять недостаток материальных средств к существованию инвалида. В на­чале XX в. представления об инвалидности гуманизировались, дан­ная проблема стала рассматриваться в системе координат «лич­ность-способность к полноценной жизнедеятельности», были выдвинуты идеи о необходимости такой помощи, которая давала бы инвалиду возможность самостоятельно строить свою жизнь.

Современная трактовка инвалидности связана со стойким рас­стройством здоровья, обусловленным заболеваниями, последствия­ми травм или дефектами, приводящим к ограничению жизнедея­тельности и вызывающим необходимость социальной защиты и помощи. Основным признаком инвалидности считается недостаток физического ресурса, который внешне выражается в ограничении жизнедеятельности (полной или частичной утрате способностей или возможностей осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться и заниматься трудовой деятельностью).

Ограничения инвалида в занятиях трудовой деятельностью при­водят одновременно к низкому имущественному статусу и избы­точному временному потенциалу. Социальный статус инвалидов довольно низок и выражается в социальной дискриминации этой группы населения. Состояние остальных ресурсов зависит от того, в какой период жизни возникла инвалидность. Инвалидность де­тей как проблема связана с опасностью недостаточного развития способностей, ограниченного освоения индивидуального социаль­ного опыта, формирования таких негативных черт, как инфанти­лизм и иждивенчество (характеризующих жизненную позицию и самоотношение).

Неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным воз­растом, болезнью. Содержание трудной жизненной ситуации за­ключено в ее названии, однако проблема ограничена двумя груп­пами причин (старость и болезнь), выпали такие причины, как младенческий возраст и инвалидность. Неспособность к самооб­служиванию фиксирует внимание на недостаточном состоянии фи­зического ресурса, пожалуй, это самое крайнее качество. Здесь не­обходимо иметь в виду, что неспособность к самообслуживанию в

связи с болезнью может быть временной, в то же время представ­ляется возможной дифференциация уровней неспособности (огра­ничение передвижения, ограничение движений, ограничение су­ществования).

Сиротство. Этот вид трудных жизненных ситуаций может быть рассмотрен в системе «ребенок -осуществление родителями сво­их функций». Согласно закону детьми-сиротами называют лиц в возрасте до 18 лет, у которых умерли оба или единственный роди­тель, а детьми, оставшимися без попечения родителей, - лиц в возрасте до 18 лет, которые остались без попечения единственно­го или обоих родителей 1 . Основными функциями родителей явля­ются содержание (осуществление питания, ухода, обеспечение одеждой и пр.), воспитание (семейное воспитание, организация образования), психологическая поддержка, представление инте­ресов, надзор. Естественно-социальный институт родительства фактически выполняет роль временного посредника между обще­ством и ребенком. Утрата ребенком такого социального посредни­ка создает серьезные трудности в удовлетворении всей гаммы че­ловеческих потребностей и социальных нужд.

Безнадзорность вызвана неисполнением родителями своих функ­ций надзора и воспитания ребенка и отличается от сиротства но­минальным наличием родителей. Частным и наиболее социально опасным случаем безнадзорности является полный разрыв ребен­ка и семьи (отсутствие постоянного места жительства, ограничен­ность контактов с родителями или лицами, их заменяющими). Лич­ностный аспект проблемы беспризорности состоит в отсутствии нормальных человеческих условий жизни и воспитания, бесконт­рольности за поведением и времяпрепровождением, ведущим к социальной дезаптации. Причиной возникновения беспризорно­сти является уход ребенка из семьи вследствие жестокого обраще­ния родителей либо конфликта. Характерные черты жизненной си­туации беспризорных детей: постоянное пребывание вне родитель­ской квартиры или социального учреждения (ночевки на вокза­лах, свалках, в тепловых коммуникациях), существование за счет сбора бутылок и цветных металлов, воровства, попрошайничества, проституции.

Безнадзорность создает социальные проблемы как в настоящем (безнадзорные дети становятся участниками и жертвами противо­правных действий), так и в будущем (формирование личности асоциального типа, укоренение негативных навыков жизнеде­ятельности).

Малообеспеченность в качестве личной проблемы представляет собой недостаточность материального ресурса как средства удов­

1 Федеральный закон «О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей».

летворения витальных и социальных потребностей. Жизненная си­туация малообеспеченных граждан трудоспособного возраста ха­рактеризуется также низким социальным статусом, формирова­нием комплекса неполноценности, ростом социальной апатии, для детей, воспитывающихся в малообеспеченных семьях, возника­ет опасность занижения социальных стандартов, развития агрес­сивности как по отношению к государству, обществу, так и к от­дельным слоям, группам населения, индивидам. Для граждан по­жилого возраста, испытывающих трудности материального свой­ства, данное положение вызывает разочарование по отношению к государству, которому они служили, платили налоги, защищали в военное время.

При решении государством проблем малообеспеченное™ на первый план выходит соблюдение принципа социальной справед­ливости. Вследствие того что человеческие потребности обуслов­лены специфической социокультурной ситуацией человека или семьи, государство вынуждено разрабатывать минимальные нор­мы обеспеченности. Для этого используется метод определения набора товаров и услуг, гарантирующего минимальный уровень жизни и обеспечивающего удовлетворение как физиологических, так и некоторых социальных потребностей. Основным инстру­ментом определения денежного дохода, необходимого для мини­мального адекватного уровня жизни, обычно служит потреби­тельский бюджет соответствующего стандарта жизни, содержащий количественные наборы товаров и услуг и оцененный в рознич­ных ценах.

Безработица представляет собой проблему трудоспособных граждан, не имеющих работы и заработка (дохода), готовых при­ступить к работе. Безработица - частный случай незанятости, ког­да человек по тем или иным причинам не участвует в производ­ственной деятельности, однако незанятый индивид может быть и не готов трудиться.

Социальная сторона проблемы безработицы выражается в за­интересованности любого государства в максимальной вовлечен­ности населения в процесс производства материальных и духов­ных благ (эти люди являются налогоплательщиками и кормят иж­дивенческие категории - детей и стариков). Кроме того, безработ­ные представляют собой нестабильную, потенциально кримино­генную социальную группу (у безработных более высок риск асо­циального поведения). Ну и наконец, безработные - это слои населения, нуждающиеся в защите и помощи (в виде доплат, ком­пенсаций и т.д.). Поэтому для государства дешевле обходится пре­одоление безработицы, чем содержание безработных.

Личностная составляющая проблемы безработицы связана с утратой источника материальных ресурсов, потерей положения в обществе, структурированности личного времени, деградацией

сферы способностей и опыта профессиональной деятельности, постепенного разрушения позитивной самоидентификации.

А. В. Панченко выделяет три типа поведения безработных:

1)активность и осознанность - на протяжении наблюдаемого периода безработный активно ищет работу, осознает проблемы, с которыми он сталкивается, и для их преодоления изменяет содер­жательную сторону своей активности;

2)активность и неосознанность - на протяжении наблюдаемо­го периода безработный активно ищет работу, однако форма и направление поиска работы остаются неизменными, даже если они уже не адекватны сложившимся условиям;

3)пассивность - на протяжении наблюдаемого периода безра­ботный не прилагает активных усилий к поиску работы, хотя ощу­щает необходимость трудоустройства (например, безработный после ряда неудачных попыток перестает искать работу, так как «работы в городе нет», «устроиться на хорошую работу можно только по знакомству» и пр.).

Отсутствие определенного места жительства - специфиче­ская личностная проблема, связанная не только и не столько с недостаточностью экономического ресурса, сколько с нарушени­ем человеческого «микромира» - системы существования, встро­енное™ в общество. Индивиды, имеющие проблемы такого рода, иолучили название «бомж» (без определенного места жительства), они вынуждены скитаться, заниматься бродяжничеством. Само слово «бродяга» объясняется в словарях как «обнищавший, без­домный человек, скитающийся без определенных занятий».

Существуют основные причины возникновения бродяжниче­ства: семейные, жилищные, моральные проблемы и психические заболевания человека. Исходя из этого, среди лиц без определен- I юго места жительства можно условно выделить три группы. Пер­вая-- лица нетрудоспособного возраста, вставшие на путь бродяж­ничества под влиянием жизненных и семейных обстоятельств (не­возможность проживания в семье, болезни, одиночество, старческое слабоумие). Вторая - индивиды, утратившие жилье в связи с пребыванием в местах лишения свободы или с обманом при обме­не или купле-продаже жилья, потерявшие документы и не имею­щие возможностей выйти из создавшейся жизненной ситуации. Третья - люди, как правило, трудоспособного возраста, прин­ципиально не желающие трудиться, подверженные алкоголизму, продавшие свое жилье или утратившие его по иным причинам.

Конфликты и жестокое обращение в семье. Конфликты в семье представляют собой столкновение супругов, детей и родителей, вызванное трудноразрешимыми противоречиями, связанными с противоборством и острыми эмоциональными переживаниями. Конфликт ведет к расстройству функционирования семьи, нару­шению процесса реализации потребностей ее членов.

Жестокое обращение, согласно международным нормам, вклю­чает все формы физического или психического насилия, причи­нение побоев или нанесение оскорблений, невнимательное, не­брежное или жестокое обращение, эксплуатацию, в том числе сек­суальные посягательства. В литературе выделяются следующие фор­мы насильственных действий: физическое насилие; психическое (эмоциональное) насилие; сексуальное (половое) насилие, пре­небрежение жизненными нуждами.

Под физическим насилием понимаются следующие действия: убийства, избиения, увечья, убийство младенца, принуждение к отказу от пищи, принуждение к отказу от медицинской помощи, принуждение в репродуктивной сфере. Сексуальное насилие вклю­чает в себя: изнасилование, инцест, различного рода сексуальные домогательства; под психическим насилием понимаются: ограниче­ние в поведении, угрозы, вынужденное вступление в брак. Пренеб­режение жизненными нуждами предполагает такую ситуацию, ког­да родители или лица, их замещающие, не обеспечивают ребенка пищей, кровом, одеждой, гигиеническими условиями, соответ­ствующими его потребностям.

Объектом домашнего насилия становятся в физическом или психологическом плане слабые члены семьи, как правило, жен­щины, дети, старики. Выделяют три типа семейной жестокости: 1) со стороны родителей по отношению к детям; 2) со стороны одного супруга по отношению к другому; 3) со стороны детей и внуков по отношению к престарелым родственникам.

2.1 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ В БЮРО МСЭ

Введение должности специалиста по социальной работе в состав бюро МСЭ находится в соответствии с современными требованиями, которые предъявляются к учреждениям медико-социальной экспертизы.

Применения к должностным обязанностям специалиста по социальной работе в структуре деятельности по МСЭ относят следующие:

Участие в оценке тяжести заболевания;

Оценка реабилитационного потенциала и реабилитационного прогноза;

Оценка социально-бытового статуса;

Определение мер социальной защиты, включая реабилитацию, при необходимости - коррекция мер;

Выявления лиц, нуждающихся в социально-медицинской помощи;

Выявления причин возникших медико-социальных проблем у инвалидов, проходящих экспертизу;

Содействие в решении этих проблем;

Содействие интеграции деятельности различных государственных и общественных организаций и учреждений по оказанию необходимой социально-экономической помощи инвалидам;

Содействие в устройстве инвалидов в лечебно-профилактические и учебно-воспитательные учреждения;

Содействие более широкому использованию каждым инвалидом собственных возможностей для социальной самозащиты нуждающихся в этом людей;

Специалист по социальной работе должен знать постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, нормативные и другие руководящие материалы по социальной защите населения, знать психологию, социологию, основы общей и семейной педагогики, формы и методы воспитательной работы и просвещения, права инвалидов, нормы жилищного законодательства, организацию санитарного просвещения, передовой отечественный и зарубежный опыт социальной работы.

В аспекте рассматриваемого вопроса приобретают значения и умения, которыми должен овладеть специалист по социальной работе.

Он должен уметь:

Выслушивать больного с пониманием;

Выявить информацию и собрать факты, необходимые для анализа и оценки ситуации;

Посредничать и улаживать отношения между конфликтующими лицами, группами;

Интерпретировать социальные нужды и докладывать о них в соответствующих службах, инстанциях;

Активизировать усилия подопечных по решению собственных проблем.

Специалист по социальной работе в структуре общей технологии экспертно-реабилитационной работе занимает как бы промежуточное место между экспертом-клиницистом и специалистом по реабилитации. Не имея медицинского образования, он пользуется клинической информацией для организации своей деятельности. Со специалистом по реабилитации специалист по социальной работе взаимодействует на этапе разработке и реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов.

Одной из задач специалиста по социальной работе в составе бюро МСЭ является определение социального статуса инвалида, что должно быть осуществлено при социально-бытовой и социально-средовой диагностике. Принимаются во внимание образовательный уровень, профессия, состояние трудовой занятости, семейное положение.

Последнее обстоятельство особенно важно для суждения о возможностях социальной реабилитации, которая является прерогативой специалиста по социальной работе. Инвалид в семье - это человек, вызывающий сочувствие близких родственников и, вместе с тем, обременяющий членов семьи в связи с необходимостью осуществлять физическую и социально бытовую помощь инвалиду. Семья как один из инструментов социальной реабилитации, в зависимости от ее структуры и психологической направленности членов, может выполнять либо активизирующую, реабилитационную роль, либо тормозящую спонтанную деятельность, проявляя «гиперопеку» и «сверхзащиту» инвалида, прикрывая его от каких-либо попыток выполнения общественно полезной деятельности.

Задача специалиста по социальной работе заключается в том, чтобы не только выявить состав семьи, определить ее установку по отношению к инвалиду. Но и сформировать установку этой семьи на реабилитацию инвалида с учетом социально-экономических возможностей и социальной культуры ее членов.

Анализ семейной ситуации инвалида важен еще и потому, что не редко она имеет экономический аспект, поскольку инвалид может оказаться основным источником финансового обеспечения семьи. В этом случае выявляется необходимость помощи инвалиду в трудоустройстве в соответствии с показаниями на основе оценке клинического и социального статусов.

При работе с семьей специалисту по социальной работе необходимо знание законодательных и нормативных документов, которые он должен использовать для реализации льгот по социальной защите инвалидов и их семей.

В рамках анализа микросоциальной среды специалист по социальной работе выявляет ближайшее окружения инвалида (друзья, сверстники, бывшие или настоящие сослуживцы), характер контактов (эмоциональный, формальный) и их изменения в связи с его инвалидизацией.

В ходе обследования инвалида выявляется состояние жилищных условий: отдельная квартира, собственный дом, комната в коммунальной квартире, комната в общежитии, снимаемая площадь, состояние санитарной жилищной норме.

Далее необходимо выявление таких вопросов, как наличие коммунальных удобств, телефона. Для инвалидов с поражением опорно-двигательного аппарата, с нарушением зрения и слуха важно выяснение вопроса о состоянии оборудование квартиры в соответствии с типом дефекта, о приспособлении кухни, о наличие вспомогательных устройств, сигнализаторов, облегчающие приготовления пищи, об оборудовании прихожей, ванной, туалета, о наличие специальных приспособлений, обеспечивающих бытовую независимость инвалида (надевание обуви, дистанционное управление отк5рывание форточек, дверей и т.д.).

В этом разделе рассказывается о должностных обязанностях, задачах, основных направлениях деятельности специалиста по социальной работе в учреждениях бюро МСЭ.

В следующем разделе рассказывается об основных направлениях реабилитации инвалидов и направлениях реализации по реабилитации инвалидов.

Изучить показатели профессионализма личности и деятельности социального работника; - изучить методы диагностики профессионализма социального работника. Данная курсовая работа состоит из трёх глав...

Акмеографические инварианты деятельности специалиста по психосоциальной работе

Возможности деятельности специалиста по социальной работе в решении проблемы одиночества пожилых людей (на примере отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов МУ КЦСОН "Гармония" г. Устюжна)

Выбор модели взаимодействия как условие формирования представлений специалиста по работе и клиента

Готовность молодого специалиста по социальной работе к самостоятельной работе с клиентом

1.1. Особенности подготовки специалиста по социальной работе в высшем учебном заведении Профессия специалиста по социальной работе известна всему цивилизованному миру. В России она появилась в период проведения земской реформы 1864 года...

Основные направления деятельности специалиста по социальной работе бюро медико-социальной экспертизы в реализации индивидуальной программы социальной реабилитации инвалидов

Подходы к социальной работе

Не каждый человек пригоден для социальной работы, основным определяющим фактором здесь является система ценностей кандидата, которая в конечном счете определяет его профессиональную пригодность и эффективность практической деятельности...

Профессионализм социального работника как условие эффективной деятельности социальных служб

Профессионализм -- это высокий, устойчивый уровень знаний, умений и навыков, позволяющий достигать наибольшей эффективности в профессиональной деятельности ...

Социальная работа на селе на примере Рязанской области

Практика показывает, что направления социальной работы в том или ином сельском территориальном объединении определяются проблемами его жителей. Однако выбранные приоритеты не остаются неизменными...

Структура Пенсионного Фонда Российской Федерации

Специфика деятельности социального работника определяется конкретными условиями рабочего места. В основном, в обязанности специалиста входят: - осуществление приема и предоставление информации по запросам граждан (социальная помощь, защита...

Сферы и методы работы с людьми, испытавшими насилие

Одну из важных ролей в предупреждении насилия в семье, играет специалист социальной работы. В его непосредственные функции входит проведение просветительской работы среди населения, выявление неблагополучных семей...

Технологии работы по решению медико-социальных проблем детского населения

детский здоровье поликлиника социальный Мировая практика свидетельствует о том, что социальный работник обязан владеть теоретическими и практическими знаниями в области медицины и здравоохранения...

Технологии социальной работы с лицами, злоупотребляющими наркотиками

Особенность социальной работы в наркологии состоит в том, что как профессиональная деятельность она формируется на стыке двух самостоятельных отраслей - здравоохранения и социальной защиты населения...

Технология социальной работы с умственно отсталыми детьми

Гуманизация общественных отношений предполагает наличие особого внимания к наименее защищенным членам общества. Умственно отсталые люди - это многочисленная группа социально не защищенных граждан. Особое место среди них занимают дети...