Открыть смм агентство. SMM-продвижение в социальных сетях — что это такое и как работает

Путь с нуля или "Как я открыл SMM-агентство"

В закладки

Краткая биография моей жизни на пути к предпринимательству.

Далекое начало

В 16 лет меня потянуло попробовать открыть интернет-магазин и попробовать торговать китайским ширпотребом. Сначала раздавал листовки по школе с ссылкой, спамил, делал предзаказы и продавал на авито (тогда еще существовал проект Сландо).

Опыта было мало, поэтому сформированный капитал тратил на личные нужные и он кончился, да и магазин не заряжал. Работал и автомойщиком, официантом, промоутером - всего попробовал.

Дальше институт, продажи рекламы и меня сильно кидают на деньги. В этот момент меняется многое. Отец рекомендует устроится в ту контору, где он сам работает. Когда то давно я принял решение, что в эту отрасль я не пойду, но здравый смысл взял верх.

с 18 по 21 год работал продавцом в ИТ компании: продавал от картриджей до серверов. В 19 лет получил должность руководителя отдела продаж. В 21 понял, что это потолок и пора делать что-то свое.

Вероятно, увидев тему вы ожидали «кул-стори» быстрого роста и заработков. Однако для меня это был огромный провал. Было 100к рублей в виде подушки безопасности и я намерен был бросить наемную работу. Но куда идти?

Увольнение.

Как раз летом преподавал в детском лагере своей подруги. Учил детей правильно планировать/ставить цели/эффективно делать домашнюю работу - эдакий круч для школоты. Подруга увидев, что все очень неплохо получается пригласила делать бизнес совместно.

Если коротко: я уволился, привлекли 500 000 инвестиций, начали уходить в операционный минус, я начал требовать сменить помещение из ТЦ в более дешевое (120к в месяц), но она и инвестор отказались. Я вышел из проекта: без денег, без проекта, без работы.

К себе в продажи позвал товарищ, продавать маркетинговые услуги. У него были крайне высокие ценники, но как ни странно были сотрудники и у них была работа. Когда я начал продавать их - было глухо. У меня был чистый процент, а потому денег я не получал.

Оценил рынок, потребность рынка, ошибки работодателя, и начал планировать свое новое дело. Тогда подвернулась франшиза по безопасности в детских садах от сокурсника по курсу по бизнесу Лайк Долина (гуглим «Аяз Шабутдинов» кто не понял).

Тут началась интересная жизнь:

С раннего утра я проваливаю детские сады, провожу встречи

К обеду еду в маркетинговое агентство, звоню по потенциальным клиентам

Вечером анализирую, что бы я мог предложить и за какую цену

Мало сплю, мало ем, быстро двигаюсь. Итак 2 месяца. Дальше ситуация запутывается, но надеюсь я вам покажу эту историю ясным образом.

Тренинг и новая жизнь

Товарищ, руководитель маркетингового агентства, настаивает чтобы я и остальные члены команды посетили Москву и трансформирующий лидерский тренинг. Стоимость 2 ступеней 50к + перелет, питание, жилье. Мне 2 ступени был готов оплатить брат товарища, а я в замен оказывал услуги SMM (на тот момент имел опыт около 1 года в этой стязе).

Я согласился, ибо верил что тренинг крутой. Почти 1 месяц я прожил в Москве в перерывах возвращаясь в Оренбург. Кто-то знает тренинги LifeSpring - многие считают их сектантскими, кто-то - деструктивными для личности, однако для себя я много почерпнул. Оказавшись под конец декабря 2016 года я полон сил и решимости строить свой бизнес. В январе предстояло отработать стоимость тренинга на SMM. Тут мне прилетает «подарок на Новый год» - 31 декабря приходят звонки от 3 детских садов. Они соглашаются установить у себя систему безопасности. Это более 100к прибыли. У меня счастье.

Читатели подумают: «Где черт возьми речь про SMM?». Она уже началась. В январе я обеспечиваю системой 3 детских сада, и веду 6 проектов. Приходит друг, мол говорит тоже хочу - давай делать вместе. У меня нет денег ему платить, и в феврале мы договариваемся найти общих коммерческих клиентов. 7 февраля мы встречаемся еще с одним «энтузиастом» и намечем план действий.

Мы начали продавать услуги ближнему кругу предпринимателей: начали с 10 000 рублей за месяц. Уже скоро у нас появляются клиенты и за 40 000 рублей - уже на следующий месяц. Обороты второго месяца более 200 000 рублей, из них 20% бюджет, а остальное условная прибыль на троих.

Стоит отметить мы втроем имели малый опыт в маркетинге и SMM. У меня за спиной 3 года продаж из них я 1 год изучал маркетинг, имел опыт работы в маркетинговом агенстве. У моих товарищей - маленькие проекты. Мы вместе стали изучать таргетированную рекламу, парсинги, маркетинг и прочее. За 1 месяц мы настолько глубоко стали разбираться в этом деле, что смело называли себя специалистами.

ЧТО МАТЬ ТВОЮ? Да, мы за 1 месяц изучили «что это такое и с чем едят» и стали продавать это. Отмечу, что мы ориентировались на опыт более старших товарищей по SMM. У нас были отличные рекламные показатели: низкая стоимость клика, хорошая стоимость подписчиков, неплохой контент. Нас начали рекомендовать по сарафанному радио: так, например, у нас появился проект открывающегося в нашем городе Аквапарка. За 2 месяца мы привлекли более 30 000 подписчиков и это было очень круто.

О нас стали говорить, у нас появились готовые кейсы: решения для конкретной ниши с примером работы. Это был успех.

В июле месяце мы с партнером сильно поссорились, из-за чего разделились: он стал работать отдельно, а команда и проекты (большая часть) остались со мной. Сейчас, под конец 2017-го дела идут неплохо. Мы стали чуть больше сомневаться в своей компетентности, увязать в трясине рутинных работ, но это отличный повод начать 2018 год с обучения и крутого старта.

Сегодня в команде 3 таргетолога-маркетолога. Готовятся новые участники команды. Есть свой обучающий курс, куча кейсов и планов на 2018 год)

Надеюсь я подробно рассказал о своем пути, если чего-то не хватило - пишите, сделаю отдельный обзор интересующих деталей.

Здравствуйте, мои дорогие читатели! С вами Римма Белякина. На страницах блога сайт мы говорим об удаленной работе и тех возможностях, которые она предоставляет. За интернет-технологиями уже даже не будущее, это уверенное настоящее.

Более рачительные и предприимчивые дельцы стали задумываться о внедрении бизнеса в интернет-пространство и привлечении потребителей к своим товарам или услугам в социальных сетях.

Вы тоже об этом думаете? Ищете способы продаж своего продукта? Тогда вам определенно нужно знать, что такое SMM и как это работает. Это мы и рассмотрим подробнее в этой статье. Поговорим также о том, какие задачи можно решать с помощью СММ, о его преимуществах и как научиться СММ-продвижению.

О роли социальных сетей в нашей жизни написано немало. И если собрать все воедино, наверное, получился бы нехилый гроссбух, некий трактат о том, как 70 – 80 % всего человечества проводят в них свою вторую, параллельную реальной, виртуальную жизнь.

А если мы ассоциируем социальные сети с жизнью, хоть и виртуальной, мы и подразумеваем если не все, то многие важные аспекты этой самой жизни: увлечения и развлечения, обучение и работа, покупки и продажи. То есть все то, что мы раньше имели лишь в реальной жизни, плавно перекочевало теперь в виртуальную.

SMM: расшифровка аббревиатуры и разбор сути

Что значит SMM? Его еще называют социальный маркетинг или онлайн-маркетинг. Это понятие вошло в наш обиход из английского языка (“Social Media Marketing” дословно означает “маркетинг в социальных сетях”) и представляет собой процесс привлечения интереса к какому-либо интернет-ресурсу через социальные площадки.

Другими словами, это механизм привлечения трафика, то бишь потока посетителей (они же потенциальные потребители), на бренд, услугу или товар посредством социальных сетей.

Если еще проще: Вы бизнесмен (реальный или условный), хотите вести бизнес в интернете, выбираете для этого социальную площадку, идете туда со своим продуктом, определяете свою целевую аудиторию и всевозможными способами предлагаете ей свой товар.

И если Вы хотите добиться успеха в интернет-предпринимательстве, Вам обязательно нужно присутствовать на социальной площадке, принимать участие в общении с пользователями этой соцсети и подборе интересного, полезного и постоянно меняющегося контента по теме Вашего товара, чтобы интерес к нему не пропал. В этом вся ”соль”, она же суть, SMM-продвижения.

Задачи SMM-менеджмента

Понятно, что SMM сам по себе не делается, за этим процессом стоит человек. Называют его по-разному: сммщиком, СММ-менеджером, СММ-специалистом, интернет-маркетологом. Суть от этого не меняется, и задачи в любом случае одинаковые:

Определиться с целевой аудиторией и изучить ее интересы.
Провести анализ ниши: на какой площадке лучше продвигать бренд, какими способами и инструментами.
Добиться увеличения численности аудитории через комплекс мероприятий, куда входят реклама, акции, конкурсы, розыгрыши.
Работать над созданием имиджа компании: проводить пиар-кампанию, отслеживать обратную связь, устранять негатив.
Мониторить процесс продвижения: анализ статистики, динамики.

Я перечислила лишь основные задачи СММ-менеджмента, но, как вы понимаете, это далеко не весь список, т. к. каждая компания преследует свои интересы и ставит свои задачи.

SMM в действии: этапы продвижения

SMM-продвижение – нелегкая работа, проводимая в несколько этапов:

Выбор площадки для своей целевой аудитории. Почему это может быть важно? Потому что соцсетей сейчас уже довольно много, и у каждой свой контингент. Соответственно, и интересы у них разные.
Размещение коммуникативной платформы. Определившись с соцсетью, важно продумать место сбора аудитории для общения. Что это может быть? Специально созданная группа, или сообщество, или паблик, или ваш аккаунт. Главное не в этом, а в том, чтобы площадка эта постоянно работала, давала аудитории “хлеба и зрелищ”, т. е. нужный ей контент. А это уже следующий этап.
Создание и размещение контента. Он должен быть не только интересным и полезным, но еще и вирусным, т. е. таким, который лайкают и которым делятся. Чтобы быстрее раскрутить свой паблик, нужно вкладывать деньги и запускать рекламу.
Получение прибыли или монетизация проекта. Самый сложный и неоднозначный этап, т. к. основная цель сммщика – добиться того, чтобы основную массу подписчиков перевести на сайт заказчика и сделать их потребителями. Здесь кому как повезет. Известны разные случаи монетизации как удачной, так и с точностью до наоборот: можно добиться хорошего заработка и на группе с количеством подписчиков в 3 – 5 тысяч, а можно получать “сущие копейки” от групп “стотысячников”.

Здесь, пожалуй, нелишним будет напомнить о выработке правильной стратегии и тактики для успешной реализации проекта. А также о том, что в каждом деле, кроме плана, нужны свои механизмы и инструменты.

Инструменты СММ

Этот пункт статьи будет самым коротким, потому что об инструментах интернет-маркетинга я уже писала и повторяться не хочется. Прочитать об этом вы можете в моей предыдущей статье про . Там, кстати, можно посмотреть видео с подробным разбором всех инструментов SMM и узнать, как это все работает.

Советую также обратиться к еще одной моей более ранней статье « », где можно почерпнуть немало полезной информации и даже лайфхаков по этой теме. Не поленитесь это сделать. Ведь от того, насколько эффективно вы владеете SMM-инструментами, будет зависеть ваш успех.

Плюсы и минусы SMM

В любой отрасли есть свои плюсы и минусы, и прежде чем начинать какое-то дело, нужно взвесить все “за” и “против”. Давайте сейчас рассмотрим, какие приоритеты дает социальный маркетинг и стоит ли, вообще, этим заниматься.

Итак, вот какие преимущества гуру социального маркетинга выдвигают на первые позиции:

Востребованность. Спрос на услуги SMM-специалистов неуклонно растет.
Работа во фрилансе. Разобравшись в IT-технологиях и освоив SMM-механизмы, вы сможете не “париться” в офисе. Многие предпочитают работать на дому.
Творческая стезя. Возможность проявить все свои скрытые таланты.
Огромная аудитория потенциальных клиентов: ведь соцсети насчитывают миллионы пользователей.
Минимум затрат на старте и высокая окупаемость после раскрутки.
Солидное вознаграждение за качественные услуги продвижения. Минимальная стоимость одного СММ-проекта – от 30 000 р.

А что насчет недостатков? Я бы предпочла назвать их трудностями, с которыми придется столкнуться в ходе работы. И в первую очередь это:

Подбор контента, выгодно иллюстрирующего продвигаемый продукт. Требуется богатая фантазия, присущая немногим, и немалое количество времени, чтобы найти нужный материал и оформить его.
Работа с рекламой. Без вложений, скорее всего, не обойтись. На рекламу продукта придется потратиться, и этому еще нужно будет научиться.
Конкуренция. Бизнес твердым шагом идет в интернет. Туда же идет и конкуренция.

Как стать SMM-специалистом?

Поскольку рассматриваемую специальность правильнее всего было бы охарактеризовать не как узконаправленную, а скорее как широкопрофильную, то знаний и навыков, которыми должен обладать сммщик, требуется немало.

Какими знаниями и навыками должен обладать сммщик?

Понятно, что он должен знать основы маркетинга в первую очередь, но также:

разбираться в информационных технологиях,
знать инструменты медийной автоматизации и уметь ими пользоваться,
знать особенности комьюнити-менеджмента,
обладать аналитическими способностями,
разбираться и уметь пользоваться таргетированной и другими видами рекламы,
иметь коммуникативные навыки,
уметь налаживать контакты и заинтересовывать,
быть креативным: уметь создавать увлекательный вирусный контент,
уметь разрабатывать и применять на практике стратегии для привлечения аудитории из соцсетей на сайт заказчика.

Немаловажными качествами являются самоорганизация и самодисциплина. Если специалисту нужен пинок от начальника, то это плохой специалист. Однако чрезмерная инициатива тоже излишня. Она, как известно, может быть “наказуема”. Тут важно “найти золотую середину”, чтобы не “выгореть”.

Где этому можно обучиться?

Социальному маркетингу можно научиться в специализированных онлайн-школах или на курсах, коих в интернете предостаточно. В отдельной статье мы собрали для вас подборку и обзор лучших курсов по СММ.

Из них можем выделить ТОП-3 лучших:

Курс от проекта ConvertMonster.
Трёхмесячный курс “СММ-менеджер” от онлайн-университета Нетология.
Курс “SMM-менеджер” от портала Geekbrains и компании Mail.ru.

Варианты, как видно, есть, их много, т. к. прогресс не стоит на месте. Желающим изучить науку остается лишь “засучить рукава” и взяться за дело. Ну а когда “источите зубы об этот гранит”, вы таким же образом и без труда найдете себе занятие по душе в онлайн-пространстве, поскольку это дело современное, актуальное, прибыльное.

Подводим итоги

Итак, мы рассмотрели, что такое SMM. Я постаралась изложить материал как можно проще. Надеюсь, было понятно.

Резюмируя все вышесказанное, мы можем сделать простой вывод: SMM сегодня в тренде. Это трудный, но эффективный способ управления товарооборотом и взаимоотношениями в сети. Это разнообразная и многообещающая работа, которая подойдет энергичным, прагматичным, шагающим в ногу со временем натурам.

В следующей статье мы более подробно разберем профессию SMM-менеджера. Следите за обновлениями.

Хочется верить и знать, что статья оказалась полезной и в чем-то помогла. Так или иначе, жду ваших отзывов, комментариев, предложений. Обсудим. А пока – пока. И до новых встреч.

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про такой инструмент продвижения, как продвижение в социальных сетях или SMM-продвижение.

Сегодня вы узнаете:

Что такое SMM;
Какие существуют инструменты;
Как реализовать SMM маркетинг.

Что такое SMM-продвижение

Многие предприниматели скептично отмахиваются рукой, когда слышат словосочетание «продвижение с помощью социальных сетей» или SMM. Каждый из них уверен, что социальные сети не способны привести клиентов, так как они нацелены не на продажи, а на развлечение. Они правы, но лишь наполовину. Социальные сети способны привлечь клиентов и повысить продажи.

Продавать;
Информировать;
Обучать;
Развлекать.

Выбор инструментов продвижения страницы в социальной сети

Белые инструменты продвижения в социальных сетях – все официально разрешенные инструменты продвижения групп и страниц в социальных сетях. Каждая социальная сеть представлена своими инструментами продвижения.

Но к числу наиболее распространенных можно отнести следующие:

Таргетинговая реклама – небольшие рекламные объявления в различных областях страницы ресурса, как правило, они состоят из изображения и подписи к нему. Отображается такая реклама только определенной целевой аудитории, параметры которой можно выбрать в настройках данного типа рекламы в социальной сети. Таргетинговую рекламу предлагают практически все социальные сети. Средняя стоимость месяца размещения такой рекламы составляет 5-10 тысяч рублей, оплата осуществляется как за показы, так и за клики (на ваш выбор).

Реклама в других сообществах и страницах социальной сети . Практически каждая социальная сеть имеет площадку сообществ, где рекламодатель может разместить рекламу своей группы. Каждое сообщество само устанавливает цену на размещение у себя рекламы, но в среднем единоразовое размещение будет стоить вам от 100 до 500 рублей.
Конкурсы – отличный инструмент продвижения группы вашей компании. Устройте конкурс, в котором случайный счастливчик, репостнувший запись получит бесплатный подарок от вас, и пользователи сами распространят информацию о вашей компании в социальной сети.
SEO —оптимизация групп. Да-да, страницы в социальных сетях тоже надо оптимизировать под выдачу как в поисковых системах, так и в выдаче самой социальной сети. Но в случае с группой, нам необходимо оптимизировать следующие элементы: название группы – влияет на выдачу в социальной сети и в поисковой системе; описание группы – влияет на место выдачи в поисковой системе; URL-адрес – влияет на место выдачи в поисковой системе.
Общение с пользователями . Наиболее трудоемкий и полезный способ. Он позволяет лучше понять потребителя и завоевать его доверие.

Серые инструменты – инструменты продвижения групп и страниц, использование которых запрещают правила социальных сетей.

К ним относятся:

Накрутка подписчиков . Не одобряется ни одной из социальных сетей. Позволяет подняться в поисковой выдачи в социальной сети, но при этом высока вероятность того, что социальная сеть вас «раскусит» и заблокирует вашу страницу. Средняя стоимость за 1000 ботов колеблется от 100 до 1000 рублей.
Спам также запрещен правилами социальных сетей. Однако, он может принести положительные результаты. Для этого просто надо отправлять рекламные сообщения только тем, кого может интересовать ваше предложение.
Массфолловинг – подписка на кого-либо в социальной сети в надежде, что на вас подпишутся в ответ.

Черные инструменты – те инструменты продвижения, которые запрещены не только социальной сетью, но и российским законодательством. Таковым является взлом страниц с последующей рассылкой спама.

Создание контента

Здесь главное не забывать, кто ваш потребитель и что ваша конечная цель – продать товар.

Это значит, что вы должны придерживаться следующих правил:

Создавайте такой контент, который пользователь захотел бы разместить на своей странице. Ваш контент должен крутиться вокруг продукта, бренда или компании и при этом интересовать целевого потребителя. Все знают, что человек «репостит» запись тогда, когда она напоминает ему какую-либо ситуацию из его жизни или его самого, пользуйтесь этим фактом. Так поступила сеть кафе «Кофе Хауз», которая размещала картинки с забавным совенком и подписями «Бодрого утра», «Временами кофе – единственная причина, по которой у меня еще есть друзья и работа».
Брендируйте графический контент и видео. Наносите торговую марку на ваши изображения и видео, иначе вас не узнают.
Обучайте. Покажите пользователям, как еще можно использовать ваш продукт, не бойтесь придумать что-то необычное.
Откройте комментарии, пусть пользователи обсуждают вас.
Создайте план размещения новых записей. Вам необходимо учесть, когда именно на протяжении дня, ваши целевые потребители обычно посещают социальные сети. Но в любом случае публикацию новых записей необходимо делать не реже двух раз за сутки.